Оценка на ефективността

Този раздел показва броя на обажданията по направление, външни PBX линии, групи и служители; той ви позволява да проследявате динамиката и да сравнявате показателите за ефективност на служителите или групите. Този раздел не е наличен в приложението OnePhone.

Филтри

Направление: всички / входящи / изходящи.
Групиране: по служители / по дни.
Дата: за ден / за избрания период.
Входяща линия — можете да изберете номер.
Група: всички / конкретна група.
Служител: всички / конкретен служител.

Диаграма

Показва ефективността на работата на служител или група. При посочване на линия от диаграмата се показва прозорец с данни за периода въз основа на приложените филтри: всички обаждания, успешни, неуспешни. При групиране по дни или работа с голям обем данни таблицата под диаграмата е по-удобна.