Алгоритъм за разпределение на обажданията в група

Алгоритъмът за разпределение може да бъде конфигуриран при създаване или редактиране на група.

Алгоритъм	Описание
Последователен	Набира номерата на служителите в зададен ред. Редът на обажданията се задава при преглед на списъка със служители в групата.
Случаен	Обаждането се насочва към един служител в групата, избран на случаен принцип.
Най-малко време в разговор	Обаждането се насочва към оператора с най-малко време в разговор сред наличните служители в групата.
Едновременно към всички	Обаждането се насочва едновременно към всички налични служители.
Най-малко отговорени	Обаждането се изпраща към оператора с най-малко отговорени входящи обаждания сред наличните служители в групата.
Равномерен	Обаждането се насочва към служителя, чийто предишен разговор е приключил по-рано от останалите. След това обаждането се насочва към следващия в списъка и така нататък.