English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

Telefonie IP corporativă

Q: Cum creez și organizez telefonia IP corporativă?

Totul se configurează în contul tău în cloud OneVOIPlanet:Înregistrează-ți contul.Cumpără numere și alege numărul de canale (fiecare canal transportă un apel simultan).Adaugă angajați și atribuie-le rolurile.Creează grupuri și selectează un algoritm de distribuție a apelurilor.Configurează meniuri vocale IVR și atribuie direcțiile de intrare și de ieșire numerelor tale.Conectează-ți CRM-ul și analizează statisticile.Nu este necesar niciun hardware, deci sistemul se scalează ușor pe măsură ce echipa ta crește.

Beneficiile telefoniei corporative

Telefonia corporativă este o rețea telefonică internă sau un sistem de comunicare local în cadrul unei companii. Funcționează prin internet și îți permite să rămâi conectat indiferent de calitatea rețelei mobile.

Costuri de comunicare reduse

Telefonia IP permite apeluri prin internet. Datorită acestei tehnologii, nu este nevoie de linii telefonice sau echipamente fizice. Acest lucru este deosebit de important pentru companiile cu mai multe birouri sau cu angajați la distanță.

Capacitate multicanal

Telefonia IP corporativă permite primirea și gestionarea mai multor apeluri pe un singur număr simultan. Acest lucru asigură o comunicare neîntreruptă cu colegii și clienții, chiar și în perioadele de vârf.

Scalabilitate

Poți adăuga rapid noi angajați pe măsură ce afacerea ta crește sau se deschid noi filiale. Liniile sau utilizatorii noi nu necesită modificări tehnice sau investiții semnificative.

Calitate îmbunătățită a apelurilor

Folosirea unei conexiuni la internet pentru transmiterea vocii asigură conexiuni clare, fără întârzieri sau distorsiuni. Telefonia OneVOIPlanet funcționează independent de locația geografică sau de nivelurile de acoperire mobilă.

Configurarea unui centru de contact

Posibilitatea de a configura un centru de contact virtual fără a închiria un birou fizic este un beneficiu al telefoniei IP. Poți angaja și coordona un număr nelimitat de angajați care lucrează de oriunde din lume.

Meniu vocal, robot telefonic, înregistrarea apelurilor

Cu telefonia IP, poți configura un meniu vocal (IVR) care îi ajută pe clienți să se conecteze cu departamentul sau managerul potrivit. Robotul telefonic le permite clienților să lase mesaje când operatorul nu este disponibil, iar înregistrarea apelurilor asigură că niciun detaliu important nu este pierdut.

Cazuri de utilizare a telefoniei corporative

Redirecționarea apelurilor către numere mobile

Telefonia corporativă permite redirecționarea automată a apelurilor către telefonul mobil al unui angajat atunci când acesta nu se află la birou sau este plecat. Acest lucru asigură că apelurile importante nu sunt ratate, iar angajații rămân accesibili oricând, indiferent de locația lor.

Configurarea unui centru de contact

Meniu vocal, înregistrarea apelurilor

Cu telefonia IP, poți configura un meniu vocal (IVR) care îi ajută pe clienți să se conecteze cu departamentul sau managerul potrivit. Înregistrarea apelurilor asigură că niciun detaliu important nu este pierdut.

Tarife flexibile pentru afacerea ta

Popular

Start

Funcționalitate de bază a PBX-ului virtual pentru un început rapid și ușor

8$

/ lună

Planul Start include:

Posibilitatea de a conecta 1 număr

5 angajați în plan

Istoricul apelurilor pentru perioada selectată

Înregistrarea audio a tuturor conversațiilor

Meniu vocal cu un singur nivel (până la 15 sec)

Integrări CRM

Redirecționarea apelurilor

Aplicație mobilă pentru apeluri

Business

Funcționalitate avansată a PBX-ului virtual pentru echipe medii și mari

14$

/ lună

Toate funcțiile planului Start, plus:

Posibilitatea de a conecta până la 3 numere

12 angajați în plan

Meniu vocal cu mai multe niveluri (până la 30 sec)

Inclus în planul Business

Conectează widgetul CallBack gratuit

Servicii suplimentare pentru magazinul online

Telefonie de afaceri de la OneVOIPlanet

Abordare modernă

Telefonia de afaceri de la OneVOIPlanet este concepută cu utilizatorul în minte. Folosim tehnologie avansată pentru a oferi flexibilitate și mobilitate maximă afacerii tale. Poți efectua apeluri din orice locație și de pe orice dispozitiv, atât timp cât ai o conexiune la internet.

Capacități de integrare

Soluțiile noastre se integrează cu sisteme CRM populare, permițându-ți să automatizezi procesele de gestionare și să îmbunătățești eficiența comunicării. Dacă CRM-ul tău nu este pe lista noastră, îl vom configura pentru tine. De asemenea, poți integra sistemul de telefonie cu email și cu botul Telegram.

Asistență profesională

Echipa noastră oferă asistență profesională în fiecare etapă a interacțiunii tale cu noi. Asigurăm răspunsuri prompte la orice întrebare sau problemă de sistem, garantând fiabilitatea și continuitatea comunicațiilor afacerii tale.

Ești gata să conectezi telefonia IP corporativă? Consultanții noștri sunt aici pentru a te ajuta!

Întrebări frecvente

De ce ai nevoie de telefonie IP corporativă?

Telefonia IP corporativă de la OneVOIPlanet gestionează apelurile întregii tale companii dintr-un singur cont în cloud, fără hardware la fața locului de cumpărat sau întreținut.

Într-un singur loc poți adăuga angajați și atribui roluri, îi poți organiza în grupuri cu algoritmi de distribuție a apelurilor, poți construi meniuri vocale IVR, poți cumpăra numere cu canalele de care ai nevoie, poți integra CRM și poți urmări statistica apelurilor. Acest lucru o face potrivită pentru echipe mai mari și distribuite.

Cum creez și organizez telefonia IP corporativă?

Totul se configurează în contul tău în cloud OneVOIPlanet:

Înregistrează-ți contul.
Cumpără numere și alege numărul de canale (fiecare canal transportă un apel simultan).
Adaugă angajați și atribuie-le rolurile.
Creează grupuri și selectează un algoritm de distribuție a apelurilor.
Configurează meniuri vocale IVR și atribuie direcțiile de intrare și de ieșire numerelor tale.
Conectează-ți CRM-ul și analizează statisticile.

Nu este necesar niciun hardware, deci sistemul se scalează ușor pe măsură ce echipa ta crește.

Este posibil să folosesc telefonia IP pentru apeluri internaționale?

Da. Ca serviciu în cloud, OneVOIPlanet transportă apelurile prin internet, deci nu ești legat de un PBX fizic.

Efectuezi apeluri atribuind o direcție de ieșire numerelor tale, iar numărul de canale pe care le cumperi stabilește câte apeluri pot rula simultan. De asemenea, poți conecta numere externe la sistem.

Pot conecta telefonia IP pe diferite dispozitive?

Fiecare angajat primește un cont SIP atribuit și poate efectua și primi apeluri de pe numărul său.

Dacă acel cont SIP este offline, apelurile pot fi redirecționate către un telefon mobil, cu condiția ca angajatul sau grupul să fie atribuit unei direcții de ieșire, astfel încât să rămâi accesibil când ești departe de stația de lucru.

Cum asigur securitatea datelor în telefonia IP?

Accesul este controlat prin rolurile angajaților. Rolurile Main și Supervisor au acces la funcționalitatea completă a PBX-ului, în timp ce rolurile Accountant și Operator sunt limitate la propriile jurnale de apeluri, astfel încât personalul vede doar ceea ce îi permite rolul.

Înregistrarea apelurilor poate fi activată în setările companiei tale, iar înregistrările sunt păstrate atât timp cât îți folosești contul OneVOIPlanet.