English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

Telefonie pentru birou

Avantajele telefoniei pentru birou

Telefonia de birou procesează apelurile vocale folosind tehnologii de internet. Acest software simplifică comunicarea între angajații biroului și clienți.

Configurare ușoară

OneVOIPlanet oferă o soluție gata făcută care se integrează ușor cu infrastructura existentă. Instalare și configurare rapidă, fără a fi nevoie de sisteme complexe.

Economii de costuri

Reducere garantată a cheltuielilor pentru comunicațiile interne, la distanță și internaționale datorită tarifelor avantajoase. În plus, nu există costuri pentru întreținere și echipamente.

Ușurință în utilizare

O interfață de utilizator intuitivă reduce timpul de instruire. Instrumentele integrate de apelare și redirecționare oferă acces rapid la contactele necesare.

Flexibilitate

Ușurință de personalizare pentru a satisface nevoile individuale ale afacerii. Adaptarea rapidă a telefoniei pentru a susține noi produse, servicii sau schimbări în structura echipei.

Funcțiile de bază ale telefoniei de la OneVOIPlanet

Primirea apelurilor pe orice dispozitiv

Telefonia OneVOIPlanet îți permite să primești apeluri pe diverse dispozitive: computere, laptopuri, tablete și telefoane mobile. Angajații pot fi disponibili pentru clienți chiar și atunci când sunt în afara biroului. Toate apelurile pot fi procesate printr-un singur sistem, simplificând comunicarea.

Redirecționarea apelurilor

Funcția de redirecționare a apelurilor permite redirecționarea apelurilor primite către telefoane mobile sau alte numere. Acest lucru este deosebit de util în situațiile în care un angajat nu poate răspunde la apel sau este într-o călătorie de afaceri. Redirecționarea poate fi configurată pe baza diverselor reguli, cum ar fi ora din zi sau ocuparea liniei.

Conectarea numerelor tale

OneVOIPlanet îți permite să conectezi numerele de telefon existente la sistem. Aceasta înseamnă că îți poți păstra contactele actuale fără a-ți schimba numărul de telefon. Acest lucru este convenabil pentru companiile care au deja o bază de clienți, deoarece menține o conexiune constantă.

Numere virtuale

Numerele virtuale sunt telefoane care nu sunt legate de o linie fizică sau de un dispozitiv anume. Sunt folosite pentru a gestiona apelurile primite și pot fi redirecționate către orice alt număr sau dispozitiv. Acest lucru permite companiilor să aibă numere diferite pentru scopuri diferite (de exemplu, pentru publicitate sau asistență clienți) fără a suporta costuri pentru noi linii fizice.

Numere multicanal

Numerele multicanal îți permit să gestionezi mai multe apeluri simultan. Această funcție reduce numărul de apeluri ratate și asigură o disponibilitate mai mare pentru clienți, ceea ce este deosebit de important în orele de vârf.

Integrare cu CRM

Integrarea telefoniei cu sistemele CRM permite salvarea automată a informațiilor despre apeluri și contacte în sistemul de gestionare. Acest lucru crește productivitatea angajaților, deoarece nu trebuie să introducă manual datele apelurilor. În plus, această funcție permite urmărirea interacțiunilor cu clienții, îmbunătățind calitatea serviciilor.

Tarife flexibile pentru afacerea ta

Popular

Start

Funcționalitate de bază a PBX-ului virtual pentru un început rapid și ușor

8$

/ lună

Planul Start include:

Posibilitatea de a conecta 1 număr

5 angajați în plan

Istoricul apelurilor pentru perioada selectată

Înregistrarea audio a tuturor conversațiilor

Meniu vocal cu un singur nivel (până la 15 sec)

Integrări CRM

Redirecționarea apelurilor

Aplicație mobilă pentru apeluri

Business

Funcționalitate avansată a PBX-ului virtual pentru echipe medii și mari

14$

/ lună

Toate funcțiile planului Start, plus:

Posibilitatea de a conecta până la 3 numere

12 angajați în plan

Meniu vocal cu mai multe niveluri (până la 30 sec)

Inclus în planul Business

Conectează widgetul CallBack gratuit

Servicii suplimentare pentru magazinul online

Telefonie de afaceri de la OneVOIPlanet

Abordare modernă

Telefonia de afaceri de la OneVOIPlanet este concepută cu utilizatorul în minte. Folosim tehnologie avansată pentru a oferi flexibilitate și mobilitate maximă afacerii tale. Poți efectua apeluri din orice locație și de pe orice dispozitiv, atât timp cât ai o conexiune la internet.

Capacități de integrare

Soluțiile noastre se integrează cu sisteme CRM populare, permițându-ți să automatizezi procesele de gestionare și să îmbunătățești eficiența comunicării. Dacă CRM-ul tău nu este pe lista noastră, îl vom configura pentru tine. De asemenea, poți integra sistemul de telefonie cu email și cu botul Telegram.

Asistență profesională

Echipa noastră oferă asistență profesională în fiecare etapă a interacțiunii tale cu noi. Asigurăm răspunsuri prompte la orice întrebare sau problemă de sistem, garantând fiabilitatea și continuitatea comunicațiilor afacerii tale.

Treci la o telefonie convenabilă pentru birou!

Întrebări frecvente

Ce este telefonia de birou și cum funcționează?

Telefonia de birou OneVOIPlanet este un PBX în cloud pentru afacerea ta: un singur număr pentru întregul birou, fără hardware de instalat. Totul se configurează în contul tău.

Fiecare angajat primește o linie SIP internă și răspunde la apeluri printr-un softphone sau o aplicație (precum OnePhone) sau în browser. Apelurile primite sunt direcționate către un angajat, un grup sau un meniu vocal (IVR), iar tu poți activa înregistrarea apelurilor și vizualiza statisticile.

Cum configurez telefonia pentru birou?

Configurarea se face în întregime în contul tău, fără hardware:

Înregistrează-ți contul OneVOIPlanet.
Cumpără un număr și setează numărul său de canale (un canal este un apel simultan).
Adaugă angajați (fiecare primește o linie SIP) și, dacă este necesar, creează grupuri cu un algoritm de distribuție a apelurilor.
Creează un meniu vocal (IVR) dacă vrei ca apelanții să fie direcționați automat.
Atribuie direcțiile de intrare și de ieșire ale numărului unui angajat, grup sau IVR.

Cum funcționează asistența și întreținerea sistemului?

PBX-ul este complet bazat pe cloud, deci nu există hardware sau software de întreținut de partea ta. Toate numerele, angajații, grupurile, IVR-ul, înregistrarea și statisticile sunt gestionate din contul tău.

Ghiduri pas cu pas pentru fiecare funcție sunt disponibile în Baza de cunoștințe OneVOIPlanet.

Ce viteză de internet este necesară pentru telefonie?

Deoarece apelurile circulă prin internet, o conexiune broadband stabilă este ceea ce contează cel mai mult. Nevoile de lățime de bandă cresc odată cu numărul de apeluri simultane: fiecare canal transportă un apel la un moment dat, deci mai multe apeluri concurente necesită mai multă capacitate. Latența scăzută și o conexiune constantă ajută, de asemenea, la menținerea unei calități ridicate a apelurilor.

Este posibil să folosesc telefonia în afara biroului?

Da. Deoarece PBX-ul este bazat pe cloud, angajații pot efectua și primi apeluri de oriunde cu acces la internet folosind un softphone sau o aplicație (precum OnePhone) sau browserul.

De asemenea, poți redirecționa apelurile către un număr mobil, astfel încât acestea să ajungă în continuare atunci când contul SIP al unui angajat este offline.