Integrare cu SalesDrive

SalesDrive este un sistem CRM ucrainean pentru magazine online, fondat în 2012.

SalesDrive automatizează procesarea comenzilor, crearea și urmărirea stărilor bonurilor de expediere (TTN) și evidența depozitului. SalesDrive înregistrează comunicările cu clientul (apeluri, SMS-uri, mesagerie, email) și ajută la controlul muncii managerilor.

Capabilități de integrare

• Jurnal de apeluri (toate apelurile primite și efectuate în fișa solicitării).
• Ascultarea înregistrării audio a apelului în CRM.
• Urmărirea apelurilor pierdute.
• Apel cu 1 clic din fișa solicitării.

Configurarea integrării cu sistemul CRM SalesDrive

Pentru a configura integrarea SalesDrive cu OneVOIPlanet, trebuie să:

1. Faceți clic pe Integrări.

2. Accesați SalesDrive.

3. Activați integrarea.

4. În câmpul Domain, introduceți linkul generat în contul dumneavoastră SalesDrive. (De exemplu: https://onevoiplanet.salesdrive.me).

5. În câmpul API Key, introduceți cheia generată (tokenul) care permite identificarea contului SalesDrive. Cum se generează o cheie API?

6. Faceți clic pe Salvare.

7. Apoi, configurați numerele interne în contul dumneavoastră SalesDrive. Cum se configurează numerele interne?

Cum se generează o cheie API?

1. Accesați contul dumneavoastră SalesDrive.
2. Faceți clic pe Setări.

3. Accesați Setări generale și integrări.

4. Accesați fila Alte servicii.

5. Și faceți clic pe API.

6. Faceți clic pe butonul Chei API.

7. Faceți clic pe butonul Creare cheie API.

8. Pe pagina de creare, introduceți un nume, de exemplu OneVOIPlanet Integration.

9. Acordați acces la mai multe elemente:

   a. Solicitări: adăugare, editare, citire.

   b. Stări ale solicitărilor: citire.

   c. Apeluri: adăugare și editare.

   d. Date de contact după numărul de telefon: citire.

10. Faceți clic pe Salvare.

11. După creare, va fi generată o cheie API, de care avem nevoie în etapa de configurare din contul dumneavoastră personal OneVOIPlanet.

Numere interne

Specificați numerele interne pentru fiecare manager în secțiunea Telefonie din setările generale SalesDrive.

În câmpul Număr intern, introduceți numărul contului SIP OneVOIPlanet.

De exemplu: 000domainc000

Găsiți numerele conturilor SIP în contul dumneavoastră personal OneVOIPlanet făcând clic pe Angajați.

Luați numărul contului SIP al angajatului (managerului) și adăugați numele domeniului dumneavoastră. Și obținem 000domainc261.

Pentru a adăuga mai mulți angajați (manageri), adăugați mai întâi managerii în SalesDrive, apoi introduceți liniile interne pentru fiecare manager.

Integrarea a fost configurată cu succes.