Cumpărarea unui număr

Achiziționarea unui număr pentru un utilizator nou (după înregistrare)

1. Accesați fila „Numere”.
2. Faceți clic pe butonul „Selectați planul” și alegeți un plan potrivit.

3. Planul va fi adăugat în coș — faceți clic pe „Continuare”.
4. Se va deschide Pasul 2 „Adăugare număr”.
5. Selectați o țară și un prefix (filtre disponibile: tipul numărului, fără verificare necesară, SMS activat) → „Adăugare”.
6. În fereastra modală, specificați numărul de canale → „Adăugare”.
7. Numărul va apărea în coș.
8. În coș, faceți clic pe „Continuare”.
9. Pasul următor: „Reîncărcare cont” → „Reîncărcare”.
10. Selectați o metodă de plată și finalizați plata.

Înainte de cumpărare, asigurați-vă că aveți fonduri suficiente în sold.

Achiziționarea unui număr dacă un plan este deja activ

1. Accesați fila „Numere”.

2. Faceți clic pe butonul „Adăugare număr”.

3. Selectați o țară și un prefix (filtru: tipul numărului, fără verificare necesară, SMS activat) → „Adăugare”.

4. În fereastra modală, specificați numărul de canale → „Adăugare”.

5. Numărul va apărea în coș.

6. Selectați o „Metodă de plată” — prin card sau din soldul contului (dacă soldul este insuficient, plata din sold nu va fi disponibilă).
7. Faceți clic pe „Plasare comandă”.

8. La plata din soldul contului, fondurile vor fi deduse imediat. La plata cu cardul, selectați metoda de plată și continuați plata.

Numărul de canale

• Numere fixe — minim 4 canale.
• Numere 0800 — 100 de canale, cantitatea nu poate fi modificată.
• Numere mobile — minim 1 canal.

Numerele 0800 sunt disponibile doar pentru apeluri de intrare.

Pentru a modifica numărul de canale:

• Fixe și mobile — doar prin serviciul de asistență clienți: chat live pe site sau bot Telegram.
• 0800 — modificările nu sunt acceptate.

Reînnoirea automată este activată automat pentru numerele achiziționate prin panoul de control. O puteți dezactiva pe pagina numărului.

Configurarea direcționării pentru apeluri de intrare

1. „Numere → Active”.
2. În dreptul numărului dorit, faceți clic pe „Selectare”.
3. În fereastra modală, selectați opțiunea de direcționare și asigurați un destinatar (angajat / grup / meniu IVR).
4. „Salvare”.

Pentru a modifica sau șterge direcționarea, faceți clic pe „...” din dreptul numărului și selectați acțiunea dorită.

Configurarea direcționării pentru apeluri de ieșire

1. „Numere → Active”.
2. În dreptul numărului dorit, faceți clic pe „Selectare”.
3. Alegeți direcționarea și specificați destinatarul.
4. „Salvare”.

Pentru modificat/șters — faceți clic pe „...” din dreptul numărului.

Pentru a adăuga o altă regulă de direcționare de ieșire: „Numere → Active” → faceți clic pe „Adăugare” în dreptul numărului → selectați direcționarea și destinatarul → „Salvare”.

Conectarea unui număr extern

Înainte de conectare, creați un trunk SIP: „Setări SIP → Trunk-uri SIP → Adăugare trunk SIP”.

1. „Numere → Externe”.
2. „Adăugare număr”.
3. Introduceți numărul în câmpul „Adăugare număr extern”.
4. Selectați trunk-ul SIP necesar.
5. Faceți clic pe „Adăugare”.

Ștergerea unui număr extern

1. „Numere → Externe”.
2. În dreptul numărului, faceți clic pe „...” → „Ștergere”.
3. Confirmați ștergerea în fereastra modală.