Integraatio SalesDriven kanssa

SalesDrive on vuonna 2012 perustettu ukrainalainen CRM-järjestelmä verkkokaupoille.

SalesDrive automatisoi tilausten käsittelyn, rahtikirjojen (TTN) tilojen luomisen ja seurannan sekä varastokirjanpidon. SalesDrive tallentaa asiakkaan kanssa käydyn viestinnän (puhelut, tekstiviestit, pikaviestimet, sähköposti) ja auttaa hallitsemaan esimiesten työtä.

Integraation ominaisuudet

Puheluloki (kaikki saapuvat ja lähtevät puhelut pyyntökortissa).
Puhelun äänitallenteen kuuntelu CRM:ssä.
Vastaamattomien puheluiden seuranta.
Yhden napsautuksen puhelu pyyntökortista.

Integraation määrittäminen SalesDrive CRM:n kanssa

Määrittääksesi SalesDrive-integraation OneVOIPlanetin kanssa sinun on:

Napsauta Integraatiot.

Siirry kohtaan SalesDrive.

Aktivoi integraatio.

Syötä Verkkotunnus-kenttään SalesDrive-tililläsi luotu linkki. (Esimerkiksi: https://onevoiplanet.salesdrive.me).

Syötä API Key -kenttään luotu avain (token), jonka avulla SalesDrive-tili voidaan tunnistaa. Miten API-avain luodaan?

Napsauta Tallenna.

Määritä seuraavaksi sisäiset numerot SalesDrive-tililläsi. Miten sisäiset numerot määritetään?

Miten API-avain luodaan?

Siirry SalesDrive-tilillesi.
Napsauta Asetukset.

Siirry kohtaan Yleiset asetukset ja integraatiot.

Siirry Muut palvelut -välilehdelle.

Ja napsauta API.

Napsauta API-avaimet -painiketta.

Napsauta Luo API-avain -painiketta.

Syötä luontisivulla nimi, esimerkiksi OneVOIPlanet Integration.

Myönnä käyttöoikeus useisiin kohteisiin:

a. Pyynnöt: lisääminen, muokkaaminen, lukeminen.

b. Pyyntöjen tilat: lukeminen.

c. Puhelut: lisääminen ja muokkaaminen.

d. Yhteystiedot puhelinnumeron perusteella: lukeminen.

Napsauta Tallenna.

Luomisen jälkeen muodostetaan API-avain, jota tarvitsemme määritysvaiheessa OneVOIPlanet-tililläsi.

Sisäiset numerot

Määrittele kunkin esimiehen sisäiset numerot SalesDriven yleisten asetusten Puhelut (telephony) -osiossa.

Syötä Sisäinen numero -kenttään OneVOIPlanet SIP-tilin numero.

Esimerkiksi: 000domainc000

Löydät SIP-tilien numerot OneVOIPlanet-tililtäsi napsauttamalla Työntekijät.

Ota työntekijän (esimiehen) SIP-tilin numero ja lisää verkkotunnuksesi nimi. Ja saamme 000domainc261.

Lisätäksesi useita työntekijöitä (esimiehiä) lisää ensin esimiehet SalesDriveen ja syötä sitten kunkin esimiehen sisäiset linjat.

Integraatio on määritetty onnistuneesti.