Integration mit SalesDrive

SalesDrive ist ein ukrainisches CRM-System für Online-Shops, gegründet im Jahr 2012.

SalesDrive automatisiert die Bearbeitung von Bestellungen, die Erstellung und Nachverfolgung von Frachtbriefstatus sowie die Lagerverwaltung. SalesDrive erfasst die Kommunikation mit dem Kunden (Anrufe, SMS, Messenger, E-Mail) und hilft, die Arbeit der Manager zu kontrollieren.

Integrationsmöglichkeiten

Anrufprotokoll (alle eingehenden und ausgehenden Anrufe in der Anfragekarte).
Anhören der Anrufaufzeichnung im CRM.
Nachverfolgung verpasster Anrufe.
Anruf mit 1 Klick aus der Anfragekarte.

Einrichtung der Integration mit dem CRM SalesDrive

Um die Integration von SalesDrive mit OneVOIPlanet einzurichten, ist Folgendes erforderlich:

Klicken Sie auf Integrationen.

Wechseln Sie zu SalesDrive.

Aktivieren Sie die Integration.

Geben Sie im Feld Domain den im SalesDrive-Konto erstellten Link ein. (Zum Beispiel: https://onevoiplanet.salesdrive.me).

Im Feld API-Schlüssel müssen Sie den generierten Schlüssel (Token) eingeben, mit dem das SalesDrive-Konto identifiziert werden kann. Wie generiert man einen API-Schlüssel?

Klicken Sie auf Speichern.

Als Nächstes richten Sie die internen Nummern im SalesDrive-Konto ein. Wie richtet man die internen Nummern ein?

Wie generiert man einen API-Schlüssel?

Wechseln Sie zum SalesDrive-Konto.
Klicken Sie auf Einstellungen.

Wechseln Sie zu Allgemeine Einstellungen und Integrationen.

Wechseln Sie zum Tab Andere Dienste.

Und klicken Sie auf API.

Klicken Sie auf die Schaltfläche API-Schlüssel.

Klicken Sie auf die Schaltfläche API-Schlüssel erstellen.

Geben Sie auf der Erstellungsseite einen Namen ein, zum Beispiel OneVOIPlanet Integration.

Gewähren Sie Zugriff auf mehrere Punkte:

a. Anfragen: Hinzufügen, Bearbeiten, Lesen.

b. Anfragestatus: Lesen.

c. Anrufe: Hinzufügen und Bearbeiten.

d. Kontaktdaten anhand der Telefonnummer: Lesen.

Klicken Sie auf Speichern.

Nach dem Erstellen wird für Sie ein API-Schlüssel generiert, den wir im Schritt der Einrichtung im persönlichen Konto von OneVOIPlanet benötigen.

Interne Nummern

Geben Sie die internen Nummern für jeden Manager im Bereich Telefonie der allgemeinen Einstellungen von SalesDrive an.

Im Feld Interne Nummer ist die Nummer des SIP-Kontos von OneVOIPlanet anzugeben.

Zum Beispiel: 000domainc000

Die Nummern der SIP-Konten finden Sie im persönlichen Konto von OneVOIPlanet, klicken Sie auf Mitarbeiter.

Wir nehmen die Nummer des SIP-Kontos des Mitarbeiters (Managers) und fügen bei domain den Namen Ihrer Domain hinzu. Und es ergibt sich 000domainc261.

Um mehrere Mitarbeiter (Manager) hinzuzufügen, fügen Sie zunächst die Manager in SalesDrive hinzu und geben Sie danach die internen Leitungen für jeden Manager ein.

Die Integration wurde erfolgreich eingerichtet.