Integracija sa SalesDrive-om

SalesDrive je ukrajinski CRM sustav za internetske trgovine, osnovan 2012. godine.

SalesDrive automatizira obradu narudžbi, izradu i praćenje statusa otpremnica (TTN) i skladišno knjigovodstvo. SalesDrive bilježi komunikaciju s kupcem (pozivi, SMS, messengeri, e-mail) i pomaže u kontroli rada menadžera.

Mogućnosti integracije

Zapisnik poziva (svi dolazni i odlazni pozivi u kartici zahtjeva).
Preslušavanje audiosnimke poziva u CRM-u.
Praćenje propuštenih poziva.
Poziv jednim klikom iz kartice zahtjeva.

Postavljanje integracije sa SalesDrive CRM-om

Za postavljanje integracije SalesDrive-a s OneVOIPlanet-om potrebno je:

Kliknite Integracije.

Idite na SalesDrive.

Aktivirajte integraciju.

U polje Domena unesite poveznicu generiranu u vašem SalesDrive računu. (Na primjer: https://onevoiplanet.salesdrive.me).

U polje API Key unesite generirani ključ (token) koji omogućuje identifikaciju SalesDrive računa. Kako generirati API ključ?

Kliknite Spremi.

Zatim postavite interne brojeve u svom SalesDrive računu. Kako postaviti interne brojeve?

Kako generirati API ključ?

Idite na svoj SalesDrive račun.
Kliknite Postavke.

Idite na Opće postavke i integracije.

Idite na karticu Ostale usluge.

I kliknite API.

Kliknite gumb API ključevi.

Kliknite gumb Stvori API ključ.

Na stranici za stvaranje unesite naziv, na primjer OneVOIPlanet Integration.

Odobrite pristup za nekoliko stavki:

a. Zahtjevi: dodavanje, uređivanje, čitanje.

b. Statusi zahtjeva: čitanje.

c. Pozivi: dodavanje i uređivanje.

d. Podaci o kontaktu po broju telefona: čitanje.

Kliknite Spremi.

Nakon stvaranja generirat će se API ključ koji nam je potreban u fazi konfiguracije u vašem OneVOIPlanet osobnom računu.

Interni brojevi

Navedite interne brojeve za svakog menadžera u odjeljku Telefonija općih postavki SalesDrive-a.

U polje Interni broj unesite broj OneVOIPlanet SIP računa.

Na primjer: 000domainc000

Brojeve SIP računa pronađite u svom OneVOIPlanet osobnom računu klikom na Zaposlenici.

Uzmite broj SIP računa zaposlenika (menadžera) i dodajte naziv svoje domene. I dobivamo 000domainc261.

Za dodavanje nekoliko zaposlenika (menadžera) prvo dodajte menadžere u SalesDrive, a zatim unesite interne linije za svakog menadžera.

Integracija je uspješno postavljena.