Integration med SalesDrive

SalesDrive - ett ukrainskt CRM-system för webbutiker, grundat 2012.

SalesDrive automatiserar hanteringen av beställningar, skapande och spårning av fraktsedlar samt lagerredovisning. SalesDrive registrerar kommunikationen med kunden (samtal, SMS, meddelandeappar, e-post) och hjälper till att kontrollera chefernas arbete.

Integrationens möjligheter

• Samtalslogg (alla inkommande och utgående samtal i förfrågningskortet).
• Lyssna på ljudinspelningen av samtalet i CRM.
• Spårning av missade samtal.
• Ringa med 1 klick från förfrågningskortet.

Konfigurera integrationen med CRM-systemet SalesDrive

För att konfigurera integrationen av SalesDrive med OneVOIPlanet behöver du:

1. Klicka på Integrationer.

2. Gå till SalesDrive.

3. Aktivera integrationen.

4. Ange i fältet Domän den länk som skapats i SalesDrive-kontot. (Till exempel: https://onevoiplanet.salesdrive.me).

5. I fältet API-nyckel ska du ange den genererade nyckeln (token) som gör det möjligt att identifiera SalesDrive-kontot. Hur genererar man en API-nyckel?

6. Klicka på Spara.

7. Nästa steg är att konfigurera de interna numren i SalesDrive-kontot. Hur konfigurerar man interna nummer?

Hur genererar man en API-nyckel?

1. Gå till SalesDrive-kontot.
2. Klicka på Inställningar.

3. Gå till Allmänna inställningar och integrationer.

4. Gå till fliken Andra tjänster.

5. Och klicka på API.

6. Klicka på knappen API-nycklar.

7. Klicka på knappen Skapa API-nyckel.

8. På skapandesidan anger du ett namn, till exempel OneVOIPlanet Integration.

9. Ge åtkomst till flera punkter:

   a. Förfrågningar: lägga till, redigera, läsa.

   b. Förfrågningsstatusar: läsa.

   c. Samtal: lägga till och redigera.

   d. Kontaktuppgifter efter telefonnummer: läsa.

10. Klicka på Spara.

11. Efter skapandet genereras en API-nyckel åt dig, som vi behöver vid konfigureringen på det personliga kontot hos OneVOIPlanet.

Interna nummer

Ange interna nummer för varje chef i avsnittet Telefoni i SalesDrives allmänna inställningar.

I fältet Internt nummer ska du ange numret på OneVOIPlanet-SIP-kontot.

Till exempel: 000domainc000

Numren för SIP-kontona hittar du på det personliga kontot hos OneVOIPlanet, klicka på Medarbetare.

Vi tar SIP-kontonumret för medarbetaren (chefen) och lägger till domain följt av namnet på din domän. Och det blir 000domainc261.

För att lägga till flera medarbetare (chefer), lägg först till cheferna i SalesDrive, och ange sedan de interna linjerna till varje chef.

Integrationen har konfigurerats.