Ενσωμάτωση με το SalesDrive

Το SalesDrive είναι ένα ουκρανικό σύστημα CRM για ηλεκτρονικά καταστήματα, που ιδρύθηκε το 2012.

Το SalesDrive αυτοματοποιεί την επεξεργασία παραγγελιών, τη δημιουργία και παρακολούθηση της κατάστασης των δελτίων αποστολής (TTN) και τη λογιστική αποθήκης. Το SalesDrive καταγράφει τις επικοινωνίες με τον πελάτη (κλήσεις, SMS, messengers, email) και βοηθά στον έλεγχο της εργασίας των διαχειριστών.

Δυνατότητες ενσωμάτωσης

• Ιστορικό κλήσεων (όλες οι εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις στην κάρτα αιτήματος).
• Ακρόαση της ηχογράφησης της κλήσης στο CRM.
• Παρακολούθηση αναπάντητων κλήσεων.
• Κλήση με 1 κλικ από την κάρτα αιτήματος.

Ρύθμιση της ενσωμάτωσης με το CRM SalesDrive

Για να ρυθμίσετε την ενσωμάτωση του SalesDrive με το OneVOIPlanet, πρέπει να:

1. Κάντε κλικ στο Ενσωματώσεις.

2. Μεταβείτε στο SalesDrive.

3. Ενεργοποιήστε την ενσωμάτωση.

4. Στο πεδίο Domain, εισαγάγετε τον σύνδεσμο που δημιουργήθηκε στον λογαριασμό σας SalesDrive. (Για παράδειγμα: https://onevoiplanet.salesdrive.me).

5. Στο πεδίο API Key, εισαγάγετε το δημιουργημένο κλειδί (token) που επιτρέπει την αναγνώριση του λογαριασμού SalesDrive. Πώς να δημιουργήσετε ένα κλειδί API;

6. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

7. Στη συνέχεια, ρυθμίστε τους εσωτερικούς αριθμούς στον λογαριασμό σας SalesDrive. Πώς να ρυθμίσετε τους εσωτερικούς αριθμούς;

Πώς να δημιουργήσετε ένα κλειδί API;

1. Μεταβείτε στον λογαριασμό σας SalesDrive.
2. Κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις.

3. Μεταβείτε στις Γενικές ρυθμίσεις και ενσωματώσεις.

4. Μεταβείτε στην καρτέλα Άλλες υπηρεσίες.

5. Και κάντε κλικ στο API.

6. Κάντε κλικ στο κουμπί Κλειδιά API.

7. Κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία κλειδιού API.

8. Στη σελίδα δημιουργίας, εισαγάγετε ένα όνομα, για παράδειγμα OneVOIPlanet Integration.

9. Χορηγήστε πρόσβαση σε αρκετά στοιχεία:

   a. Αιτήματα: προσθήκη, επεξεργασία, ανάγνωση.

   b. Καταστάσεις αιτημάτων: ανάγνωση.

   c. Κλήσεις: προσθήκη και επεξεργασία.

   d. Στοιχεία επαφής ανά αριθμό τηλεφώνου: ανάγνωση.

10. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

11. Μετά τη δημιουργία, θα δημιουργηθεί ένα κλειδί API, το οποίο χρειαζόμαστε στο στάδιο της ρύθμισης στον προσωπικό σας λογαριασμό OneVOIPlanet.

Εσωτερικοί αριθμοί

Καθορίστε τους εσωτερικούς αριθμούς για κάθε διαχειριστή στην ενότητα Τηλεφωνία των γενικών ρυθμίσεων του SalesDrive.

Στο πεδίο Εσωτερικός αριθμός, εισαγάγετε τον αριθμό λογαριασμού SIP του OneVOIPlanet.

Για παράδειγμα: 000domainc000

Βρείτε τους αριθμούς λογαριασμού SIP στον προσωπικό σας λογαριασμό OneVOIPlanet κάνοντας κλικ στο Υπάλληλοι.

Πάρτε τον αριθμό λογαριασμού SIP του υπαλλήλου (διαχειριστή) και προσθέστε το όνομα τομέα του τομέα σας. Και παίρνουμε 000domainc261.

Για να προσθέσετε πολλούς υπαλλήλους (διαχειριστές), προσθέστε πρώτα τους διαχειριστές στο SalesDrive και στη συνέχεια εισαγάγετε τις εσωτερικές γραμμές για κάθε διαχειριστή.

Η ενσωμάτωση ρυθμίστηκε με επιτυχία.