Integrasi dengan SalesDrive

SalesDrive - sistem CRM Ukraina untuk toko online, didirikan pada tahun 2012.

SalesDrive mengotomatiskan pemrosesan pesanan, pembuatan dan pelacakan status TTN, pencatatan gudang. SalesDrive mencatat komunikasi dengan pelanggan (panggilan, SMS, messenger, email) dan membantu mengontrol pekerjaan manajer.

Kemampuan integrasi

• Riwayat panggilan (semua panggilan masuk dan keluar di kartu permintaan).
• Mendengarkan rekaman audio panggilan di CRM.
• Pelacakan panggilan tak terjawab.
• Panggilan dalam 1 klik dari kartu permintaan.

Pengaturan integrasi dengan CRM SalesDrive

Untuk mengatur integrasi SalesDrive dengan OneVOIPlanet, Anda perlu:

1. Klik Integrasi.

2. Buka SalesDrive.

3. Aktifkan integrasi.

4. Pada kolom Domain, masukkan tautan yang dibuat di akun SalesDrive. (Misalnya: https://onevoiplanet.salesdrive.me).

5. Pada kolom API Key, Anda perlu memasukkan kunci (token) yang telah dibuat, yang memungkinkan identifikasi akun SalesDrive. Bagaimana cara membuat API Key?

6. Klik Simpan.

7. Selanjutnya, atur nomor internal di akun SalesDrive. Bagaimana cara mengatur nomor internal?

Bagaimana cara membuat API Key?

1. Buka akun SalesDrive.
2. Klik Pengaturan.

3. Buka Pengaturan umum dan integrasi.

4. Buka tab Layanan lain.

5. Lalu klik API.

6. Klik tombol API key.

7. Klik tombol Buat API key.

8. Di halaman pembuatan, masukkan nama, misalnya OneVOIPlanet Integrasi.

9. Berikan akses ke beberapa item:

   a. Permintaan: penambahan, pengeditan, pembacaan.

   b. Status permintaan: pembacaan.

   c. Panggilan: penambahan dan pengeditan.

   d. Data kontak berdasarkan nomor telepon: pembacaan.

10. Klik Simpan.

11. Setelah pembuatan, akan dibuatkan API key untuk Anda, yang kami perlukan pada tahap pengaturan di akun pribadi OneVOIPlanet.

Nomor internal

Tentukan nomor internal untuk setiap manajer di bagian Telepon pada pengaturan umum SalesDrive.

Pada kolom Nomor internal, Anda harus menentukan nomor akun SIP OneVOIPlanet.

Misalnya: 000domainc000

Temukan nomor akun SIP di akun pribadi OneVOIPlanet, klik Karyawan.

Ambil nomor akun SIP karyawan (manajer), lalu tambahkan kata domain nama domain Anda. Sehingga menjadi 000domainc261.

Untuk menambahkan beberapa karyawan (manajer), pertama tambahkan manajer di SalesDrive, lalu setelah itu masukkan jalur internal untuk setiap manajer.

Integrasi berhasil diatur.