Integrace se SalesDrive

SalesDrive je ukrajinský CRM systém pro internetové obchody, založený v roce 2012.

SalesDrive automatizuje zpracování objednávek, vytváření a sledování stavů dodacích listů (TTN) a skladové účetnictví. SalesDrive zaznamenává komunikaci se zákazníkem (hovory, SMS, messengery, e-mail) a pomáhá kontrolovat práci manažerů.

Možnosti integrace

Protokol hovorů (všechny příchozí a odchozí hovory v kartě žádosti).
Poslech zvukové nahrávky hovoru v CRM.
Sledování zmeškaných hovorů.
Hovor z karty žádosti na 1 kliknutí.

Nastavení integrace s CRM SalesDrive

Chcete-li nastavit integraci SalesDrive s OneVOIPlanet, je třeba:

Kliknout na Integrace.

Přejít na SalesDrive.

Aktivovat integraci.

Do pole Doména zadejte odkaz vygenerovaný ve vašem účtu SalesDrive. (Například: https://onevoiplanet.salesdrive.me).

Do pole API Key zadejte vygenerovaný klíč (token), který umožňuje identifikaci účtu SalesDrive. Jak vygenerovat API klíč?

Klikněte na Uložit.

Dále nastavte interní čísla ve svém účtu SalesDrive. Jak nastavit interní čísla?

Jak vygenerovat API klíč?

Přejděte do svého účtu SalesDrive.
Klikněte na Nastavení.

Přejděte na Obecná nastavení a integrace.

Přejděte na kartu Ostatní služby.

A klikněte na API.

Klikněte na tlačítko API klíče.

Klikněte na tlačítko Vytvořit API klíč.

Na stránce vytváření zadejte název, například OneVOIPlanet Integration.

Udělte přístup k několika položkám:

a. Žádosti: přidávání, úprava, čtení.

b. Stavy žádostí: čtení.

c. Hovory: přidávání a úprava.

d. Kontaktní údaje podle telefonního čísla: čtení.

Klikněte na Uložit.

Po vytvoření se vygeneruje API klíč, který potřebujeme ve fázi konfigurace ve vašem osobním účtu OneVOIPlanet.

Interní čísla

Interní čísla pro každého manažera zadejte v sekci Telefonie obecných nastavení SalesDrive.

Do pole Interní číslo zadejte číslo SIP účtu OneVOIPlanet.

Například: 000domainc000

Čísla SIP účtů najdete ve svém osobním účtu OneVOIPlanet kliknutím na Zaměstnanci.

Vezměte číslo SIP účtu zaměstnance (manažera) a přidejte název domény vaší domény. A dostaneme 000domainc261.

Chcete-li přidat několik zaměstnanců (manažerů), nejprve přidejte manažery v SalesDrive a poté zadejte interní linky pro každého manažera.

Integrace byla úspěšně nastavena.