Інтеграція з SalesDrive

SalesDrive - українська CRM-система для інтернет-магазинів, заснована 2012 року.

SalesDrive автоматизує обробку замовлень, створення та відстеження статусів ТТН, облік складу. SalesDrive фіксує комунікації з клієнтом (дзвінки, SMS, месенджери, email) і допомагає контролювати роботу менеджерів.

Можливості інтеграції

• Журнал дзвінків (всі вхідні та вихідні дзвінки у картці заявці).
• Прослуховування аудіозапису дзвінка у CRM.
• Відстеження пропущених викликів.
• Дзвінок в 1 клік з картки заявки.

Налаштування інтеграції з CRM SalesDrive

Для налаштування інтеграції SalesDrive з OneVOIPlanet, необхідно:

1. Натисніть Інтеграції.

2. Перейдіть до SalesDrive.

3. Активуйте інтеграцію.

4. В полі Домен, введіть лінк сформований у кабінеті SalesDrive. (Наприклад: https://onevoiplanet.salesdrive.me).

5. В полі API Ключ потрібно ввести згенерований ключ (токен), який дозволяє ідентифікувати SalesDrive обліковий запис. Як згенерувати API Ключ?

6. Натисніть Зберегти.

7. Наступне, це налаштувати внутрішні номери у кабінеті SalesDrive. Як налаштувати внутрішні номери?

Як згенерувати API Ключ?

1. Перейдіть до кабінету SalesDrive.
2. Натисніть Установки.

3. Перейдіть до Загальні налаштування і інтеграції.

4. Перейдіть до таби Інші сервіси.

5. Та натискаємо на API.

6. Натисніть на кнопку API-ключі.

7. Натисніть на кнопку Створити API-ключ.

8. На сторінці створення, введіть назву, наприклад OneVOIPlanet Інтеграція.

9. Надайте доступ до декільких пунктів:

   a. Заявки: додавання, редагування, читання.

   b. Статуси заявки: читання.

   c. Дзвінки: додавання та редагування.

   d. Дані контакту за номером телефона: читання.

10. Натисніть Зберегти.

11. Після створення, вам згенерується API-ключ, котрий нам потрібен на етапі налаштування в особистому кабінеті OneVOIPlanet.

Внутрішні номери

Вкажіть внутрішні номери для кожного менеджера у розділі Телефонія загальних налаштувань SalesDrive.

У полі Внутрішній номер слід вказувати номер SIP-акаунту OneVOIPlanet.

Наприклад: 000domainc000

Номери SIP-акаунтів знайдіть у особистому кабінеті OneVOIPlanet натисніть Співробітники.

Беремо номер SIP акаунту співробітника (менеджера), та додаємо domain назву вашого домена. Та в нас виходить 000domainc261.

Для додавання декільких співробітників (менеджерів), спочатку додайте менеджерів в SalesDrive, та після того, введіть внутрішні лінії до кожного менеджера.

Інтеграцію успішно налаштовано.