Ocena efektywności pracy

Ta sekcja pokazuje liczbę połączeń według kierunku, zewnętrznych linii PBX, grup i pracowników; pozwala śledzić dynamikę i porównywać wskaźniki wydajności pracowników lub grup. Sekcja ta nie jest dostępna w aplikacji OnePhone.

Filtry

Kierunek: wszystkie / przychodzące / wychodzące.
Grupowanie: według pracowników / według dni.
Data: za dzień / za wybrany okres.
Linia przychodząca — możesz wybrać numer.
Grupa: wszystkie / konkretna grupa.
Pracownik: wszyscy / konkretny pracownik.

Wykres

Pokazuje efektywność wydajności pracowników lub grup. Najechanie kursorem na linię wykresu wyświetla okno z danymi za okres na podstawie zastosowanych filtrów: wszystkie połączenia, udane, nieudane. Podczas grupowania według dni lub przy dużej ilości danych wygodniejsza jest tabela pod wykresem.