Ocena efektywności pracy

Pokazuje liczbę połączeń według kierunków, linii zewnętrznych centrali, grup i pracowników, umożliwiając określenie dynamiki ich zmian lub porównanie ze sobą.

Dostępne jest filtrowanie według:

• Kierunek (wszystkie, przychodzące, wychodzące)
• Grupowanie (według pracowników, według dni)
• Data (za dzień, za okres). Nie można wybrać okresu dłuższego niż 30 dni kalendarzowych.
• Linia przychodząca (numer)
• Grupa (wszystkie lub filtr według określonej grupy)
• Pracownik (wszyscy lub filtr według określonego pracownika)

Wykres przedstawiający efektywność pracy pracowników/grup:

Tutaj możesz zobaczyć pracowników/grupy, a po najechaniu kursorem na linię wyświetli się okno modalne z listą połączeń (wszystkich, udanych i nieudanych) za wybrany przez Ciebie okres oraz według innych kryteriów filtrowania.

Przy filtrowaniu Grupowanie według dni lub przy pracy z dużą ilością danych wygodniej będzie korzystać z tabeli umieszczonej poniżej.