পারফরম্যান্স মূল্যায়ন

এই বিভাগটি দিক, বাহ্যিক PBX লাইন, গ্রুপ এবং কর্মীদের ভিত্তিতে কলের সংখ্যা দেখায়; এটি আপনাকে গতিশীলতা ট্র্যাক করতে এবং কর্মী বা গ্রুপগুলির পারফরম্যান্স মেট্রিক্স তুলনা করতে সাহায্য করে। এই বিভাগটি OnePhone অ্যাপে উপলব্ধ নয়।

ফিল্টার

1. দিক: সব / ইনবাউন্ড / আউটবাউন্ড।
2. গ্রুপিং: কর্মী অনুযায়ী / দিন অনুযায়ী।
3. তারিখ: এক দিনের জন্য / নির্বাচিত সময়কালের জন্য।
4. ইনবাউন্ড লাইন — আপনি একটি নম্বর নির্বাচন করতে পারেন।
5. গ্রুপ: সব / নির্দিষ্ট গ্রুপ।
6. কর্মী: সব / নির্দিষ্ট কর্মী।

চার্ট

কর্মী বা গ্রুপের পারফরম্যান্স দক্ষতা দেখায়। কোনো চার্ট লাইনের উপর কার্সার আনলে প্রয়োগকৃত ফিল্টারের ভিত্তিতে উক্ত সময়কালের ডাটা সহ একটি উইন্ডো প্রদর্শিত হয়: সমস্ত কল, সফল, ব্যর্থ। দিন অনুযায়ী গ্রুপিং করার সময় বা বিপুল পরিমাণ ডাটা নিয়ে কাজ করার সময় চার্টের নীচের টেবিলটি ব্যবহার করা আরও সুবিধাজনক।