Teljesítményértékelés

Megmutatja a hívások számát irány, PBX külső vonalak, csoportok és alkalmazottak szerint, lehetővé téve változásaik dinamikájának meghatározását vagy egymással való összehasonlításukat.

Szűrés a következők szerint:

• Irány (összes, bejövő, kimenő)
• Csoportosítás (alkalmazottak szerint, napok szerint)
• Dátum (nap szerint, időszak szerint). Nem választhat 30 naptári napnál hosszabb időszakot.
• Bejövő vonal (szám)
• Csoport (összes vagy szűrés egy adott csoportra)
• Alkalmazott (összes vagy szűrés egy adott alkalmazottra)

Az alkalmazottak/csoportok teljesítményét megjelenítő diagram:

Itt láthatja az alkalmazottakat/csoportokat, és amikor a kurzort egy vonal fölé viszi, megjelenik egy felugró ablak a hívások listájával (összes, sikeres és sikertelen) az Ön által kiválasztott időszakra és egyéb szűrési elemekre.

A Csoportosítás napok szerint szűrővel, vagy nagy mennyiségű adattal való munka esetén kényelmesebb lesz az alábbi táblázatot használni.