Тиімділікті бағалау

Бұл бөлім бағыттар, сыртқы АТС желілері, топтар және қызметкерлер бойынша қоңыраулар санын көрсетеді; ол динамиканы бақылауға және қызметкерлердің немесе топтардың өнімділік метрикаларын салыстыруға мүмкіндік береді. Бұл бөлім OnePhone қолданбасында қолжетімсіз.

Сүзгілер

Бағыт: барлығы / кіріс / шығыс.
Топтастыру: қызметкерлер бойынша / күндер бойынша.
Күн: бір күнге / таңдалған кезеңге.
Кіріс желісі — нөмірді таңдауға болады.
Топ: барлығы / белгілі бір топ.
Қызметкер: барлығы / белгілі бір қызметкер.

Диаграмма

Қызметкердің немесе топтың өнімділік тиімділігін көрсетеді. Диаграмма сызығының үстіне меңзерді апарғанда, қолданылған сүзгілер негізінде кезеңге арналған деректері бар терезе көрсетіледі: барлық қоңыраулар, сәтті, сәтсіз. Күндер бойынша топтастырғанда немесе деректер көлемі үлкен болғанда, диаграмма астындағы кесте ыңғайлырақ.