कार्य दक्षता का मूल्यांकन

यह अनुभाग दिशा, बाहरी PBX लाइनों, समूहों और कर्मचारियों द्वारा कॉलों की संख्या दिखाता है; यह आपको गतिशीलता को ट्रैक करने और कर्मचारियों या समूहों के प्रदर्शन मीट्रिक की तुलना करने की अनुमति देता है। यह अनुभाग OnePhone ऐप में उपलब्ध नहीं है।

फ़िल्टर

1. दिशा: सभी / इनबाउंड / आउटबाउंड।
2. समूहकरण: कर्मचारियों द्वारा / दिनों द्वारा।
3. तिथि: एक दिन के लिए / चयनित अवधि के लिए।
4. इनबाउंड लाइन — आप एक नंबर चुन सकते हैं।
5. समूह: सभी / विशिष्ट समूह।
6. कर्मचारी: सभी / विशिष्ट कर्मचारी।

चार्ट

कर्मचारी या समूह के प्रदर्शन की दक्षता दिखाता है। चार्ट लाइन पर होवर करने से लागू फ़िल्टर के आधार पर अवधि के डेटा वाली एक विंडो दिखाई देती है: सभी कॉल, सफल, असफल। जब दिनों के अनुसार समूहबद्ध किया जाता है या बड़ी मात्रा में डेटा से निपटा जाता है, तो चार्ट के नीचे दी गई तालिका अधिक सुविधाजनक होती है।