कार्य दक्षता का मूल्यांकन

दिशाओं, PBX की बाहरी लाइनों, समूहों और कर्मचारियों के अनुसार कॉल की संख्या दिखाता है, जिससे आप उनके परिवर्तनों की गतिशीलता निर्धारित कर सकते हैं या उनकी आपस में तुलना कर सकते हैं।

निम्नलिखित के अनुसार फ़िल्टरिंग उपलब्ध है:

• दिशा (सभी, इनकमिंग, आउटगोइंग)
• समूहीकरण (कर्मचारियों के अनुसार, दिनों के अनुसार)
• तिथि (एक दिन के लिए, एक समयावधि के लिए)। 30 कैलेंडर दिनों से अधिक की समयावधि चुनना संभव नहीं है।
• इनकमिंग लाइन (नंबर)
• समूह (सभी या किसी विशेष समूह के अनुसार फ़िल्टर)
• कर्मचारी (सभी या किसी विशेष कर्मचारी के अनुसार फ़िल्टर)

कर्मचारियों/समूहों की कार्य दक्षता प्रदर्शित करने वाला ग्राफ़:

यहाँ आप कर्मचारियों/समूहों को देख सकते हैं, और लाइन पर कर्सर ले जाने पर, आपके द्वारा चुनी गई अवधि और अन्य फ़िल्टरिंग बिंदुओं के अनुसार कॉल (सभी, सफल और असफल) की सूची के साथ एक मोडल विंडो प्रदर्शित होगी।

दिनों के अनुसार समूहीकरण फ़िल्टरिंग के साथ या बड़ी मात्रा में डेटा के साथ काम करने के लिए नीचे दी गई तालिका का उपयोग करना अधिक सुविधाजनक होगा।