Evaluasi efektivitas kerja

Menampilkan jumlah panggilan berdasarkan arah, saluran eksternal PBX, grup, dan karyawan, sehingga memungkinkan Anda menentukan dinamika perubahannya atau membandingkannya satu sama lain.

Tersedia penyaringan berdasarkan:

• Arah (semua, masuk, keluar)
• Pengelompokan (berdasarkan karyawan, berdasarkan hari)
• Tanggal (per hari, per periode waktu). Tidak dapat memilih periode waktu lebih dari 30 hari kalender.
• Saluran masuk (nomor)
• Grup (semua atau filter berdasarkan grup tertentu)
• Karyawan (semua atau filter berdasarkan karyawan tertentu)

Grafik yang menampilkan efektivitas kerja karyawan/grup:

Di sini Anda dapat melihat karyawan/grup, dan dengan mengarahkan kursor ke garis, akan ditampilkan jendela modal berisi daftar panggilan (semua, berhasil, dan tidak berhasil) untuk periode yang Anda pilih beserta item penyaringan lainnya.

Dengan penyaringan Pengelompokan berdasarkan hari atau untuk bekerja dengan data dalam jumlah besar, akan lebih nyaman menggunakan tabel yang ditempatkan di bawah.