업무 효율성 평가

방향, PBX 외부 회선, 그룹 및 직원별 통화 수를 보여주며, 그 변화 추이를 파악하거나 서로 비교할 수 있게 합니다.

다음 항목으로 필터링할 수 있습니다:

• 방향(전체, 수신, 발신)
• 그룹화(직원별, 일별)
• 날짜(하루, 기간). 30일(달력 기준)을 초과하는 기간은 선택할 수 없습니다.
• 수신 회선(번호)
• 그룹(전체 또는 특정 그룹별 필터)
• 직원(전체 또는 특정 직원별 필터)

직원/그룹의 업무 효율성 표시 그래프:

여기에서 직원/그룹을 확인할 수 있으며, 선 위에 커서를 올리면 선택한 기간 및 기타 필터링 항목에 따른 통화 목록(전체, 성공, 실패)이 있는 모달 창이 표시됩니다.

일별 그룹화 필터를 사용하거나 대량의 데이터를 다룰 때는 아래에 있는 표를 사용하는 것이 더 편리합니다.