業務効率の評価

このセクションでは、方向、外部PBX回線、グループ、従業員別の通話数が表示され、動向を追跡したり従業員やグループのパフォーマンス指標を比較したりできます。このセクションはOnePhoneアプリでは利用できません。

フィルター

1. 方向：すべて / 着信 / 発信。
2. グループ化：従業員別 / 日別。
3. 日付：1日分 / 選択した期間。
4. 着信回線 — 番号を選択できます。
5. グループ：すべて / 特定のグループ。
6. 従業員：すべて / 特定の従業員。

グラフ

従業員またはグループのパフォーマンス効率を表示します。グラフの線の上にカーソルを置くと、適用されたフィルターに基づいた期間のデータ（すべての通話、成功、不成功）を表示するウィンドウが現れます。日別にグループ化する場合や大量のデータを扱う場合は、グラフの下にある表を使用すると便利です。