業務効率の評価

方向、PBXの外部回線、グループ、従業員ごとの通話数を表示し、その推移を把握したり、相互に比較したりできます。

次の項目でフィルタリングできます。

• 方向（すべて、着信、発信）
• グループ化（従業員ごと、日ごと）
• 日付（1日ごと、期間ごと）。30暦日を超える期間は選択できません。
• 着信回線（番号）
• グループ（すべて、または特定のグループでフィルタリング）
• 従業員（すべて、または特定の従業員でフィルタリング）

従業員・グループの業務効率の表示グラフ：

ここでは従業員・グループを確認でき、線にカーソルを合わせると、選択した期間やその他のフィルタリング項目に応じた通話（すべて、成功、失敗）の一覧を表示するモーダルウィンドウが表示されます。

日ごとのグループ化 でのフィルタリングや、大量のデータを扱う場合は、下に配置された表を使うほうが便利です。