Ocena uspešnosti

Prikazuje število klicev po smeri, zunanjih linijah centrale, skupinah in zaposlenih, kar vam omogoča določitev dinamike njihovih sprememb ali medsebojno primerjavo.

Na voljo je filtriranje po:

• Smer (vsi, dohodni, odhodni)
• Združevanje (po zaposlenih, po dnevih)
• Datum (po dnevu, po časovnem obdobju). Časovnega obdobja, daljšega od 30 koledarskih dni, ni mogoče izbrati.
• Dohodna linija (številka)
• Skupina (vse ali filtriranje po določeni skupini)
• Zaposleni (vsi ali filtriranje po določenem zaposlenem)

Graf, ki prikazuje uspešnost zaposlenih/skupin:

Tukaj lahko vidite zaposlene/skupine, ko pa se s kazalcem pomaknete nad črto, se prikaže modalno okno s seznamom klicev (vseh, uspešnih in neuspešnih) za izbrano obdobje in druge postavke filtriranja.

S filtrom Združevanje po dnevih ali za delo z veliko količino podatkov bo bolj priročno uporabiti spodnjo tabelo.