Bewertung der Arbeitseffizienz

Dieser Bereich zeigt die Anzahl der Anrufe nach Richtung, externen PBX-Leitungen, Gruppen und Mitarbeitern; er ermöglicht es Ihnen, Dynamiken zu verfolgen und Leistungsmetriken von Mitarbeitern oder Gruppen zu vergleichen. Dieser Bereich ist in der OnePhone-App nicht verfügbar.

Filter

Richtung: alle / eingehend / ausgehend.
Gruppierung: nach Mitarbeitern / nach Tagen.
Datum: für einen Tag / für den ausgewählten Zeitraum.
Eingehende Leitung — Sie können eine Nummer auswählen.
Gruppe: alle / bestimmte Gruppe.
Mitarbeiter: alle / bestimmter Mitarbeiter.

Diagramm

Zeigt die Leistungseffizienz von Mitarbeitern oder Gruppen. Wenn Sie den Mauszeiger über eine Diagrammlinie bewegen, wird ein Fenster mit Daten für den Zeitraum basierend auf den angewendeten Filtern angezeigt: alle Anrufe, erfolgreich, nicht erfolgreich. Bei einer Gruppierung nach Tagen oder einem großen Datenvolumen ist die Tabelle unter dem Diagramm praktischer.