İş performansının değerlendirilmesi

Bu bölüm; yöne, harici santral hatlarına, gruplara ve çalışanlara göre arama sayısını gösterir; dinamikleri takip etmenize ve çalışanların ya da grupların performans metriklerini karşılaştırmanıza olanak tanır. Bu bölüm OnePhone uygulamasında mevcut değildir.

Filtreler

Yön: tümü / gelen / giden.
Gruplama: çalışanlara göre / günlere göre.
Tarih: bir gün için / seçilen dönem için.
Gelen hat — bir numara seçebilirsiniz.
Grup: tümü / belirli grup.
Çalışan: tümü / belirli çalışan.

Grafik

Çalışan veya grup performans verimliliğini gösterir. Bir grafik çizgisinin üzerine gelindiğinde, uygulanan filtrelere göre ilgili döneme ait verileri içeren bir pencere görüntülenir: tüm aramalar, başarılı, başarısız. Günlere göre gruplama yaparken veya büyük miktarda veriyle çalışırken grafiğin altındaki tablo daha kullanışlıdır.