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Telefonia per l'ufficio

Vantaggi della telefonia per l'ufficio

La telefonia per ufficio elabora le chiamate vocali utilizzando le tecnologie internet. Questo software semplifica la comunicazione tra i dipendenti dell'ufficio e i clienti.

Configurazione semplice

OneVOIPlanet offre una soluzione pronta all'uso che si integra facilmente con l'infrastruttura esistente. Installazione e configurazione rapide senza la necessità di sistemi complessi.

Risparmio sui costi

Riduzione garantita delle spese per le comunicazioni interne, interurbane e internazionali grazie a tariffe vantaggiose. Inoltre, non ci sono costi di manutenzione e apparecchiature.

Facilità d'uso

Un'interfaccia utente intuitiva riduce i tempi di formazione. Gli strumenti integrati di chiamata e inoltro forniscono un accesso rapido ai contatti necessari.

Flessibilità

Facilità di personalizzazione per soddisfare le esigenze aziendali individuali. Rapido adattamento della telefonia per supportare nuovi prodotti, servizi o modifiche alla struttura del team.

Funzioni di telefonia di base di OneVOIPlanet

Ricezione delle chiamate su qualsiasi dispositivo

La telefonia OneVOIPlanet ti permette di ricevere chiamate su vari dispositivi: computer, laptop, tablet e telefoni cellulari. I dipendenti possono essere disponibili per i clienti anche quando sono fuori dall'ufficio. Tutte le chiamate possono essere gestite attraverso un unico sistema, semplificando la comunicazione.

Inoltro delle chiamate

La funzione di inoltro delle chiamate consente di reindirizzare le chiamate in entrata ai telefoni cellulari o ad altri numeri. Questo è particolarmente utile nelle situazioni in cui un dipendente non può rispondere alla chiamata o è in viaggio di lavoro. L'inoltro può essere configurato in base a varie regole, come l'ora del giorno o l'occupazione della linea.

Collegamento dei tuoi numeri

OneVOIPlanet ti permette di collegare i numeri di telefono esistenti al sistema. Questo significa che puoi mantenere i tuoi contatti attuali senza cambiare il tuo numero di telefono. Questo è comodo per le aziende che hanno già una base di clienti, poiché mantiene una connessione costante.

Numeri virtuali

I numeri virtuali sono telefoni non legati a una specifica linea fisica o dispositivo. Vengono usati per gestire le chiamate in entrata e possono essere reindirizzati a qualsiasi altro numero o dispositivo. Questo consente alle aziende di avere numeri diversi per scopi diversi (ad esempio, per pubblicità o assistenza clienti) senza sostenere costi per nuove linee fisiche.

Numeri multicanale

I numeri multicanale ti permettono di gestire più chiamate contemporaneamente. Questa funzione riduce il numero di chiamate perse e garantisce una maggiore disponibilità per i clienti, cosa particolarmente importante nelle ore di punta.

Integrazione con il CRM

L'integrazione della telefonia con i sistemi CRM consente il salvataggio automatico delle informazioni sulle chiamate e dei contatti nel sistema di gestione. Questo aumenta la produttività dei dipendenti poiché non devono inserire manualmente i dati delle chiamate. Inoltre, questa funzione consente di monitorare le interazioni con i clienti, migliorando la qualità del servizio.

Tariffe flessibili per la tua azienda

Popolare

Start

Funzionalità di base del centralino virtuale per un avvio facile e veloce

8$

/ mese

Il piano Start include:

Possibilità di collegare 1 numero

5 dipendenti nel piano

Cronologia delle chiamate per il periodo selezionato

Registrazione audio di tutte le conversazioni

Menu vocale a livello singolo (fino a 15 sec)

Integrazioni CRM

Inoltro delle chiamate

App mobile per le chiamate

Business

Funzionalità avanzate del centralino virtuale per team medi e grandi

14$

/ mese

Tutte le funzioni del piano Start, più:

Possibilità di collegare fino a 3 numeri

12 dipendenti nel piano

Menu vocale multilivello (fino a 30 sec)

Incluso nel piano Business

Collega gratuitamente il widget CallBack

Servizi aggiuntivi per il negozio online

Telefonia aziendale di OneVOIPlanet

Approccio moderno

La telefonia aziendale di OneVOIPlanet è progettata pensando all'utente. Utilizziamo tecnologie avanzate per offrire la massima flessibilità e mobilità alla tua attività. Puoi effettuare chiamate da qualsiasi luogo e dispositivo, purché tu disponga di una connessione internet.

Capacità di integrazione

Le nostre soluzioni si integrano con i più diffusi sistemi CRM, consentendoti di automatizzare i processi di gestione e migliorare l'efficienza della comunicazione. Se il tuo CRM non è nel nostro elenco, personalizzeremo la configurazione per te. Puoi anche integrare il sistema telefonico con email e bot Telegram.

Assistenza professionale

Il nostro team fornisce assistenza professionale in ogni fase della tua interazione con noi. Garantiamo risposte rapide a qualsiasi domanda o problema di sistema, assicurando l'affidabilità e la continuità delle comunicazioni della tua azienda.

Passa a una telefonia comoda per l'ufficio!

Domande frequenti

Che cos'è la telefonia per ufficio e come funziona?

La telefonia per ufficio di OneVOIPlanet è un PBX cloud per la Sua azienda: un unico numero per tutto l'ufficio senza hardware da installare. Tutto viene configurato nel Suo account.

Ogni dipendente riceve una linea SIP interna e risponde alle chiamate tramite un softphone o un'app (come OnePhone) o nel browser. Le chiamate in entrata vengono instradate verso un dipendente, un gruppo o un menu vocale (IVR), e Lei può attivare la registrazione delle chiamate e visualizzare le statistiche.

Come configurare la telefonia per l'ufficio?

La configurazione avviene interamente nel Suo account, senza hardware:

Registri il Suo account OneVOIPlanet.
Acquisti un numero e imposti il suo numero di canali (un canale è una chiamata simultanea).
Aggiunga i dipendenti (a ciascuno viene assegnata una linea SIP) e, se necessario, crei gruppi con un algoritmo di distribuzione delle chiamate.
Crei un menu vocale (IVR) se desidera che i chiamanti vengano instradati automaticamente.
Assegni le direzioni in entrata e in uscita del numero a un dipendente, un gruppo o un IVR.

Come funzionano il supporto e la manutenzione del sistema?

Il PBX è interamente basato su cloud, quindi non c'è alcun hardware o software da mantenere dalla Sua parte. Tutti i numeri, i dipendenti, i gruppi, l'IVR, la registrazione e le statistiche vengono gestiti dal Suo account.

Guide passo dopo passo per ogni funzione sono disponibili nella Knowledge Base di OneVOIPlanet.

Quale velocità internet è necessaria per la telefonia?

Poiché le chiamate viaggiano tramite internet, ciò che conta di più è una connessione a banda larga stabile. Le esigenze di larghezza di banda aumentano con il numero di chiamate simultanee: ogni canale trasporta una chiamata alla volta, quindi più chiamate contemporanee richiedono più capacità. Anche una bassa latenza e una connessione costante aiutano a mantenere elevata la qualità delle chiamate.

È possibile usare la telefonia fuori dall'ufficio?

Sì. Poiché il PBX è basato su cloud, i dipendenti possono effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi luogo con accesso a internet utilizzando un softphone o un'app (come OnePhone) o il browser.

Può anche inoltrare le chiamate a un numero di cellulare così che arrivino comunque quando l'account SIP di un dipendente è offline.