English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

Telefónia pre kanceláriu

Výhody telefónie pre kanceláriu

Kancelárska telefónia spracúva hlasové hovory pomocou internetových technológií. Tento softvér zjednodušuje komunikáciu medzi kancelárskymi zamestnancami a klientmi.

Jednoduché nastavenie

OneVOIPlanet ponúka hotové riešenie, ktoré sa ľahko integruje s existujúcou infraštruktúrou. Rýchla inštalácia a nastavenie bez potreby zložitých systémov.

Úspora nákladov

Garantované zníženie výdavkov na internú, diaľkovú a medzinárodnú komunikáciu vďaka výhodným tarifám. Navyše nie sú žiadne náklady na údržbu a vybavenie.

Jednoduchosť používania

Intuitívne používateľské rozhranie skracuje čas školenia. Vstavané nástroje na volanie a presmerovanie poskytujú rýchly prístup k potrebným kontaktom.

Flexibilita

Jednoduchosť prispôsobenia individuálnym potrebám podnikania. Rýchle prispôsobenie telefónie na podporu nových produktov, služieb alebo zmien v štruktúre tímu.

Základné funkcie telefónie od OneVOIPlanet

Prijímanie hovorov na akomkoľvek zariadení

Telefónia OneVOIPlanet vám umožňuje prijímať hovory na rôznych zariadeniach: počítačoch, notebookoch, tabletoch a mobilných telefónoch. Zamestnanci môžu byť dostupní klientom aj vtedy, keď sú mimo kancelárie. Všetky hovory možno spracovať cez jeden systém, čím sa zjednodušuje komunikácia.

Presmerovanie hovorov

Funkcia presmerovania hovorov umožňuje presmerovať prichádzajúce hovory na mobilné telefóny alebo iné čísla. To je obzvlášť užitočné v situáciách, keď zamestnanec nemôže prijať hovor alebo je na služobnej ceste. Presmerovanie možno nastaviť na základe rôznych pravidiel, ako je denná doba alebo obsadenosť linky.

Pripojenie vašich čísel

OneVOIPlanet vám umožňuje pripojiť existujúce telefónne čísla k systému. To znamená, že si môžete zachovať svoje aktuálne kontakty bez zmeny telefónneho čísla. To je pohodlné pre spoločnosti, ktoré už majú zákaznícku základňu, keďže sa tým udržiava stále spojenie.

Virtuálne čísla

Virtuálne čísla sú telefóny, ktoré nie sú viazané na konkrétnu fyzickú linku alebo zariadenie. Používajú sa na spracovanie prichádzajúcich hovorov a možno ich presmerovať na akékoľvek iné číslo alebo zariadenie. To umožňuje spoločnostiam mať rôzne čísla na rôzne účely (napr. na reklamu alebo zákaznícku podporu) bez nákladov na nové fyzické linky.

Viackanálové čísla

Viackanálové čísla vám umožňujú spracovávať viacero hovorov súčasne. Táto funkcia znižuje počet zmeškaných hovorov a zabezpečuje väčšiu dostupnosť pre klientov, čo je obzvlášť dôležité počas špičiek.

Integrácia s CRM

Integrácia telefónie s CRM systémami umožňuje automatické ukladanie informácií o hovoroch a kontaktov v riadiacom systéme. To zvyšuje produktivitu zamestnancov, keďže nemusia manuálne zadávať údaje o hovoroch. Navyše táto funkcia umožňuje sledovanie interakcií s klientmi, čím sa zlepšuje kvalita služieb.

Flexibilné tarify pre vaše podnikanie

Obľúbené

Start

Základná funkcionalita virtuálnej PBX pre rýchly a jednoduchý začiatok

8$

/ mesiac

Plán Start zahŕňa:

Možnosť pripojiť 1 číslo

5 zamestnancov v pláne

História hovorov za vybrané obdobie

Zvukové nahrávanie všetkých rozhovorov

Jednoúrovňové hlasové menu (do 15 sek)

Integrácie s CRM

Presmerovanie hovorov

Mobilná aplikácia na hovory

Business

Pokročilá funkcionalita virtuálnej PBX pre stredné a veľké tímy

14$

/ mesiac

Všetky funkcie plánu Start, plus:

Možnosť pripojiť až 3 čísla

12 zamestnancov v pláne

Viacúrovňové hlasové menu (do 30 sek)

Zahrnuté v pláne Business

Pripojte widget CallBack zdarma

Doplnkové služby pre internetový obchod

Firemná telefónia od OneVOIPlanet

Moderný prístup

Firemná telefónia od OneVOIPlanet je navrhnutá s ohľadom na používateľa. Používame pokročilé technológie na zabezpečenie maximálnej flexibility a mobility pre vaše podnikanie. Hovory môžete uskutočňovať z ktoréhokoľvek miesta a zariadenia, pokiaľ máte internetové pripojenie.

Možnosti integrácie

Naše riešenia sa integrujú s obľúbenými CRM systémami, čo vám umožňuje automatizovať riadiace procesy a zvýšiť efektivitu komunikácie. Ak váš CRM nie je na našom zozname, prispôsobíme nastavenie za vás. Telefónny systém môžete tiež integrovať s e-mailom a Telegram botom.

Profesionálna podpora

Náš tím poskytuje profesionálnu podporu v každej fáze vašej interakcie s nami. Zabezpečujeme rýchle reakcie na akékoľvek otázky alebo systémové problémy, čím garantujeme spoľahlivosť a kontinuitu vašich firemných komunikácií.

Prejdite na pohodlnú telefóniu pre kanceláriu!

Často kladené otázky

Čo je kancelárska telefónia a ako funguje?

Kancelárska telefónia OneVOIPlanet je cloudová PBX pre vaše podnikanie: jedno číslo pre celú kanceláriu bez hardvéru na inštaláciu. Všetko sa konfiguruje vo vašom účte.

Každý zamestnanec dostane internú SIP linku a prijíma hovory cez softfón alebo aplikáciu (napríklad OnePhone) alebo v prehliadači. Prichádzajúce hovory sa smerujú zamestnancovi, skupine alebo hlasovému menu (IVR) a môžete povoliť nahrávanie hovorov a prezerať štatistiky.

Ako nastaviť telefóniu pre kanceláriu?

Nastavenie sa vykonáva výhradne vo vašom účte, bez hardvéru:

Zaregistrujte si účet OneVOIPlanet.
Kúpte číslo a nastavte jeho počet kanálov (kanál je jeden súčasný hovor).
Pridajte zamestnancov (každý dostane SIP linku) a v prípade potreby vytvorte skupiny s algoritmom distribúcie hovorov.
Vytvorte hlasové menu (IVR), ak chcete volajúcich smerovať automaticky.
Priraďte prichádzajúce a odchádzajúce smerovania čísla zamestnancovi, skupine alebo IVR.

Ako funguje podpora a údržba systému?

PBX je plne cloudová, takže na vašej strane nie je žiadny hardvér ani softvér na údržbu. Všetky čísla, zamestnanci, skupiny, IVR, nahrávanie a štatistiky sa spravujú z vášho účtu.

Podrobné návody pre každú funkciu sú k dispozícii v Znalostnej báze OneVOIPlanet.

Aká rýchlosť internetu je potrebná pre telefóniu?

Keďže hovory prechádzajú cez internet, najviac záleží na stabilnom širokopásmovom pripojení. Potreba šírky pásma rastie s počtom súčasných hovorov: každý kanál prenáša naraz jeden hovor, takže viac súbežných hovorov vyžaduje väčšiu kapacitu. Nízka latencia a stabilné pripojenie tiež pomáhajú udržať vysokú kvalitu hovorov.

Je možné používať telefóniu mimo kancelárie?

Áno. Keďže PBX je cloudová, zamestnanci môžu uskutočňovať a prijímať hovory odkiaľkoľvek s prístupom na internet pomocou softfónu alebo aplikácie (napríklad OnePhone) alebo prehliadača.

Hovory môžete tiež presmerovať na mobilné číslo, aby stále prešli, keď je SIP účet zamestnanca offline.