Телефония для офиса

Преимущества телефонии для офиса

Телефония для офиса обеспечивает обработку голосовых звонков с помощью интернет-технологий. Это программное обеспечение, которое упрощает коммуникацию между сотрудниками офиса и клиентами.

Легкая настройка

OneVOIPlanet предлагает готовое решение, которое легко подключается к существующей инфраструктуре, быстрая установка и настройка без необходимости в сложных системах.

Экономия средств

Гарантированное снижение расходов на внутреннюю, междугороднюю и международную связь за счет выгодных тарифов. Дополнительное отсутствие затрат на техническое обслуживание и оборудование.

Удобство использования

Интуитивно понятный интерфейс для пользователей уменьшает время на обучение. А встроенные инструменты звонков и переадресации обеспечивают быстрый доступ к необходимым контактам.

Гибкость

Легкость в настройке индивидуальных потребностей бизнеса. Быстрая адаптация телефонии для поддержки новых продуктов, услуг или изменения в структуре команды.

Основные функции телефонии от OneVOIPlanet

Звонки на любом устройстве

Телефония OneVOIPlanet позволяет принимать звонки на разных устройствах: компьютеры, ноутбуки, планшеты и мобильные телефоны. Сотрудники могут быть доступны для клиентов даже тогда, когда они находятся вне офиса. Все звонки можно обрабатывать через одну систему, что упрощает коммуникацию.

Переадресация звонков

Функция переадресации позволяет перенаправлять входящие вызовы на мобильные телефоны или другие номера. Это особенно полезно в ситуациях, когда сотрудник не может ответить на вызов или когда они находятся в командировке. Переадресация может быть настроена по разным правилам, например, на основе времени суток или при занятости линии.

Подключение ваших номеров

OneVOIPlanet позволяет подключить уже существующие телефонные номера к системе. Это означает, что вы можете сохранить свои текущие контакты без необходимости изменять номер телефона. Это удобно для компаний, уже имеющих базу клиентов, поскольку сохраняется постоянная связь.

Виртуальные номера

Виртуальные номера - это телефоны, которые не привязаны к конкретной физической линии или устройству. Они используются для обработки входящих вызовов и могут быть перенаправлены на любой другой номер или устройство. Это позволяет компаниям иметь разные номера для разных целей (например, для рекламы или поддержки клиентов) без необходимости затрат на новые физические линии.

Многоканальные номера

Многоканальные номера позволяют обрабатывать несколько звонков одновременно. Эта функция уменьшает количество пропущенных вызовов и обеспечивает большую доступность для клиентов, что особенно важно во время пиковых часов.

Интеграция с CRM

Интеграция телефонии с CRM-системами позволяет автоматически сохранять информацию о звонках, контактах в системе управления, качество обслуживания.

Гибкие тарифы для вашего бизнеса

Популярный

Старт

Основной функционал виртуальной АТС для быстрого и легкого старта

290₴

/ месяц

Старт тариф включает в себя:

Возможность подключить 1 номер

5 сотрудников в плане

История всех звонков за выбранный период

Аудиозапись всех разговоров

Одноуровневое голосовое меню (до 15 сек)

Интеграции с CRM

Переадресация вызовов

Мобильное приложение для звонков

Бизнес

Расширенный функционал виртуальной АТС для средних и крупных команд

550₴

/ месяц

Все функции стартового плана, а также:

Возможность подключить до 3 номеров

12 сотрудников в плане

Многоуровневое голосовое меню (до 30 сек)

Входит в план Бизнес

Подключите виджет обратного звонка бесплатно

Дополнительные услуги для интернет-магазина

Бизнес-телефония от OneVOIPlanet

Современный подход

Бизнес-телефония от OneVOIPlanet — это телефония, созданная с мыслью о пользователе. Мы используем передовые технологии облачной телефонии, обеспечивающей максимальную гибкость и мобильность для вашего бизнеса. Вы можете совершать звонки из любого места и устройства с доступом в Интернет.

Возможность интеграций

Наши решения интегрируются с популярными CRM-системами, что позволяет автоматизировать процессы управления клиентами и повысить эффективность коммуникации с клиентами. Если вашей CRM нет в нашем списке, мы сделаем настройки специально для вас. Также вы можете интегрировать систему телефонии с email и Telegram-ботом.

Профессиональная поддержка

Наша команда оказывает профессиональную украиноязычную поддержку на каждом этапе взаимодействия с нами. Мы гарантируем быстрое реагирование на любые вопросы или проблемы с системой, обеспечивая надежность и бесперебойность ваших бизнес-коммуникаций.

Перейдите на удобную телефонию для офиса!

Часто задаваемые вопросы

Что такое телефония для офиса и как она работает?

Офисная телефония OneVOIPlanet — это облачная PBX для вашего бизнеса: один номер на весь офис без установки оборудования. Всё настраивается в вашем аккаунте.

Каждый сотрудник получает внутреннюю SIP-линию и отвечает на звонки через софтфон или приложение (например, OnePhone) либо в браузере. Входящие звонки направляются сотруднику, группе или голосовому меню (IVR), а вы можете включить запись звонков и просматривать статистику.

Как настроить телефонию для офиса?

Настройка выполняется полностью в вашем аккаунте, без оборудования:

Зарегистрируйте свой аккаунт OneVOIPlanet.
Купите номер и задайте количество его каналов (канал — это один одновременный звонок).
Добавьте сотрудников (каждому выдаётся SIP-линия) и при необходимости создайте группы с алгоритмом распределения звонков.
Создайте голосовое меню (IVR), если хотите, чтобы звонящие направлялись автоматически.
Назначьте входящее и исходящее направления номера сотруднику, группе или IVR.

Как происходит поддержка и обслуживание системы?

PBX полностью облачная, поэтому на вашей стороне нет оборудования или программного обеспечения, которое нужно обслуживать. Все номера, сотрудники, группы, IVR, запись и статистика управляются из вашего аккаунта.

Пошаговые руководства по каждой функции доступны в Базе знаний OneVOIPlanet.

Какая скорость интернета нужна для работы телефонии?

Поскольку звонки передаются через интернет, важнее всего стабильное широкополосное подключение. Потребность в пропускной способности растёт с числом одновременных звонков: каждый канал обслуживает один звонок за раз, поэтому большее число одновременных звонков требует большей ёмкости. Низкая задержка и стабильное подключение также помогают поддерживать высокое качество связи.

Можно ли использовать телефонию за пределами офиса?

Да. Поскольку PBX облачная, сотрудники могут совершать и принимать звонки откуда угодно при наличии доступа к интернету, используя софтфон или приложение (например, OnePhone) либо браузер.

Вы также можете переадресовывать звонки на мобильный номер, чтобы они по-прежнему поступали, когда SIP-аккаунт сотрудника офлайн.