面向办公室的电话系统

OneVOIPlanet 办公电话是面向企业的云端 PBX：整个办公室共用一个号码，无需安装任何硬件。一切均在您的账户中配置。

每位员工都会获得一条内部 SIP 线路，并通过软电话或应用程序（例如 OnePhone）或在浏览器中接听电话。呼入通话会被路由至员工、分组或语音菜单（IVR），您还可以启用通话录音并查看统计数据。

全部设置均在您的账户中完成，无需任何硬件：

1. 注册您的 OneVOIPlanet 账户。
2. 购买号码并设置其通道数量（一个通道即一路并发通话）。
3. 添加员工（每人获得一条 SIP 线路），如有需要，可创建带有话务分配算法的分组。
4. 如果希望来电被自动路由，可创建语音菜单（IVR）。
5. 将号码的呼入和呼出方向分配至员工、分组或 IVR。

PBX 完全基于云端，因此您这边无需维护任何硬件或软件。所有号码、员工、分组、IVR、录音和统计数据均从您的账户中进行管理。

每项功能的分步指南均可在 OneVOIPlanet 知识库中查阅。

由于通话通过互联网传输，稳定的宽带连接才是最重要的。带宽需求随并发通话数量而增加：每个通道一次承载一路通话，因此并发通话越多，所需容量越大。低延迟和稳定的连接同样有助于保持较高的通话质量。

是的。由于 PBX 基于云端，员工可在任何有互联网接入的地方使用软电话或应用程序（例如 OnePhone）或浏览器拨打和接听电话。

您还可以将通话转接至手机号码，这样即使员工的 SIP 账户离线，来电仍能接通。