English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

Telefoni för kontoret

Q: Hur konfigurerar man telefonin för kontoret?

Konfigurationen görs helt i ditt konto, utan hårdvara:Registrera ditt OneVOIPlanet-konto.Köp ett nummer och ställ in dess antal kanaler (en kanal är ett samtidigt samtal).Lägg till anställda (var och en tilldelas en SIP-linje) och skapa vid behov grupper med en samtalsfördelningsalgoritm.Skapa en röstmeny (IVR) om du vill att de som ringer dirigeras automatiskt.Tilldela numrets inkommande och utgående riktningar till en anställd, grupp eller IVR.

Fördelar med telefoni för kontoret

Kontorstelefoni hanterar röstsamtal med hjälp av internettekniker. Den här programvaran förenklar kommunikationen mellan kontorets anställda och kunderna.

Enkel installation

OneVOIPlanet erbjuder en färdig lösning som enkelt integreras med den befintliga infrastrukturen. Snabb installation och konfiguration utan behov av komplexa system.

Kostnadsbesparingar

Garanterad minskning av kostnaderna för intern, långdistans- och internationell kommunikation tack vare fördelaktiga taxor. Dessutom finns inga kostnader för underhåll och utrustning.

Enkel användning

Ett intuitivt användargränssnitt minskar upplärningstiden. Inbyggda verktyg för samtal och vidarekoppling ger snabb åtkomst till nödvändiga kontakter.

Flexibilitet

Enkel anpassning efter varje företags behov. Snabb anpassning av telefonin till nya produkter, tjänster eller ändringar i teamets struktur.

Grundläggande telefonifunktioner från OneVOIPlanet

Ta emot samtal på vilken enhet som helst

OneVOIPlanets telefoni låter dig ta emot samtal på olika enheter: datorer, bärbara datorer, surfplattor och mobiltelefoner. De anställda kan vara tillgängliga för kunderna även utanför kontoret. Alla samtal kan hanteras i ett och samma system, vilket förenklar kommunikationen.

Vidarekoppling

Funktionen för vidarekoppling låter dig omdirigera inkommande samtal till mobiltelefoner eller andra nummer. Det är särskilt användbart när en anställd inte kan svara eller är på tjänsteresa. Vidarekopplingen kan ställas in efter olika regler, som tid på dygnet eller om linjen är upptagen.

Anslutning av dina nummer

OneVOIPlanet låter dig ansluta befintliga telefonnummer till systemet. Det innebär att du kan behålla dina nuvarande kontakter utan att byta telefonnummer. Det är bekvämt för företag som redan har en kundbas, eftersom kontakten hålls konstant.

Virtuella nummer

Virtuella nummer är inte knutna till en viss fysisk linje eller enhet. De används för att hantera inkommande samtal och kan omdirigeras till valfritt annat nummer eller enhet. Så kan företag ha olika nummer för olika ändamål (t.ex. reklam eller kundsupport) utan att betala för nya fysiska linjer.

Flerkanalsnummer

Flerkanaliga nummer låter dig hantera flera samtal samtidigt. Den här funktionen minskar antalet missade samtal och ger bättre tillgänglighet för kunderna, vilket är särskilt viktigt under rusningstider.

Integration med CRM

Att integrera telefonin med CRM-system låter dig automatiskt spara samtalsinformation och kontakter i hanteringssystemet. Det ökar de anställdas produktivitet eftersom de inte behöver mata in samtalsdata manuellt. Dessutom låter funktionen dig följa kundinteraktionerna och förbättra servicekvaliteten.

Flexibla taxor för ditt företag

Populär

Start

Grundläggande funktioner i den virtuella växeln för en snabb och enkel start

8$

/ månad

Abonnemanget Start innehåller:

Möjlighet att ansluta 1 nummer

5 anställda i abonnemanget

Samtalshistorik för vald period

Ljudinspelning av alla samtal

Röstmeny med en nivå (upp till 15 sek)

CRM-integrationer

Vidarekoppling

Mobilapp för samtal

Företag

Avancerade funktioner i den virtuella växeln för medelstora och stora team

14$

/ månad

Alla funktioner i abonnemanget Start, plus:

Möjlighet att ansluta upp till 3 nummer

12 anställda i abonnemanget

Röstmeny med flera nivåer (upp till 30 sek)

Ingår i abonnemanget Business

Anslut widgeten för återuppringning gratis

Tilläggstjänster för webbutiken

IVR-röstmeny

0800-nummer

Widget för återuppringning

Virtuella nummer

Företagstelefoni från OneVOIPlanet

Modernt tillvägagångssätt

Företagstelefonin från OneVOIPlanet är utformad med användaren i fokus. Vi använder avancerad teknik för att ge maximal flexibilitet och rörlighet för ditt företag. Du kan ringa från vilken plats och enhet som helst, så länge du har internetuppkoppling.

Integrationsmöjligheter

Våra lösningar integreras med populära CRM-system, vilket låter dig automatisera hanteringsprocesser och förbättra kommunikationens effektivitet. Om ditt CRM inte finns i vår lista anpassar vi konfigurationen åt dig. Du kan även integrera telefonisystemet med e-post och en Telegram-bot.

Professionell support

Vårt team erbjuder professionell support i varje steg av ditt samarbete med oss. Vi säkerställer snabba svar på alla frågor och systemproblem och garanterar tillförlitligheten och kontinuiteten i din affärskommunikation.

Byt till bekväm telefoni för kontoret!

Vanliga frågor

Vad är kontorstelefoni och hur fungerar den?

OneVOIPlanet kontorstelefoni är en moln-PBX för ditt företag: ett nummer för hela kontoret utan någon hårdvara att installera. Allt konfigureras i ditt konto.

Varje anställd får en intern SIP-linje och besvarar samtal via en softphone eller app (till exempel OnePhone) eller i webbläsaren. Inkommande samtal dirigeras till en anställd, en grupp eller en röstmeny (IVR), och du kan aktivera samtalsinspelning och se statistik.

Hur konfigurerar man telefonin för kontoret?

Konfigurationen görs helt i ditt konto, utan hårdvara:

Registrera ditt OneVOIPlanet-konto.
Köp ett nummer och ställ in dess antal kanaler (en kanal är ett samtidigt samtal).
Lägg till anställda (var och en tilldelas en SIP-linje) och skapa vid behov grupper med en samtalsfördelningsalgoritm.
Skapa en röstmeny (IVR) om du vill att de som ringer dirigeras automatiskt.
Tilldela numrets inkommande och utgående riktningar till en anställd, grupp eller IVR.

Hur fungerar systemets support och underhåll?

PBX:en är helt molnbaserad, så det finns ingen hårdvara eller programvara på din sida att underhålla. Alla nummer, anställda, grupper, IVR, inspelning och statistik hanteras från ditt konto.

Steg-för-steg-guider för varje funktion finns tillgängliga i OneVOIPlanet Kunskapsbas.

Vilken internethastighet krävs för telefonin?

Eftersom samtalen färdas över internet är en stabil bredbandsanslutning det som spelar störst roll. Bandbreddsbehovet skalar med antalet samtidiga samtal: varje kanal bär ett samtal åt gången, så fler samtidiga samtal kräver mer kapacitet. Låg latens och en stabil anslutning bidrar också till att hålla samtalskvaliteten hög.

Går det att använda telefonin utanför kontoret?

Ja. Eftersom PBX:en är molnbaserad kan anställda ringa och ta emot samtal var som helst med internetåtkomst med hjälp av en softphone eller app (till exempel OnePhone) eller webbläsaren.

Du kan även vidarekoppla samtal till ett mobilnummer så att de fortfarande kommer fram när en anställds SIP-konto är offline.