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사무실을 위한 전화 시스템

Q: 사무실 전화는 어떻게 설정하나요?

설정은 하드웨어 없이 계정에서 전부 이루어집니다.OneVOIPlanet 계정을 등록합니다.번호를 구매하고 채널 수를 설정합니다(채널은 동시 통화 1건입니다).직원을 추가하고(각 직원에게 SIP 회선이 부여됩니다), 필요한 경우 통화 분배 알고리즘이 적용된 그룹을 생성합니다.발신자를 자동으로 라우팅하려면 음성 메뉴(IVR)를 생성합니다.번호의 수신 및 발신 방향을 직원, 그룹 또는 IVR에 배정합니다.

사무실 전화의 장점

사무실 전화는 인터넷 기술을 사용하여 음성 통화를 처리합니다. 이 소프트웨어는 사무실 직원과 고객 간의 커뮤니케이션을 간소화합니다.

간편한 설정

OneVOIPlanet은 기존 인프라와 쉽게 통합되는 즉시 사용 가능한 솔루션을 제공합니다. 복잡한 시스템 없이 빠른 설치와 설정이 가능합니다.

비용 절감

유리한 요금 덕분에 내부, 시외 및 국제 통신 비용을 확실히 절감할 수 있습니다. 또한 유지 관리 및 장비 비용이 들지 않습니다.

사용 편의성

직관적인 사용자 인터페이스로 교육 시간을 단축합니다. 내장된 통화 및 전환 도구를 통해 필요한 연락처에 빠르게 액세스할 수 있습니다.

유연성

개별 비즈니스 요구에 맞게 손쉽게 맞춤 설정할 수 있습니다. 새로운 제품, 서비스 또는 팀 구조 변경을 지원하도록 전화 서비스를 신속하게 조정할 수 있습니다.

OneVOIPlanet의 기본 전화 기능

모든 기기에서 전화 받기

OneVOIPlanet 전화 서비스를 사용하면 컴퓨터, 노트북, 태블릿, 휴대폰 등 다양한 기기에서 전화를 받을 수 있습니다. 직원은 사무실 밖에 있을 때도 고객에게 응대할 수 있습니다. 모든 통화를 하나의 시스템에서 처리하여 커뮤니케이션을 간소화합니다.

착신 전환

착신 전환 기능을 사용하면 수신 전화를 휴대폰이나 다른 번호로 전환할 수 있습니다. 이는 직원이 전화를 받을 수 없거나 출장 중일 때 특히 유용합니다. 전환은 시간대나 회선 사용 여부 등 다양한 규칙에 따라 설정할 수 있습니다.

기존 번호 연결

OneVOIPlanet을 사용하면 기존 전화번호를 시스템에 연결할 수 있습니다. 즉, 전화번호를 변경하지 않고 현재 연락처를 유지할 수 있습니다. 이는 이미 고객 기반을 보유한 기업에 편리하며, 지속적인 연결을 유지합니다.

가상 번호

가상 번호는 특정 물리적 회선이나 기기에 묶여 있지 않은 전화번호입니다. 수신 전화를 처리하는 데 사용되며 다른 번호나 기기로 전환할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 새로운 물리적 회선 비용 없이 다양한 목적(예: 광고 또는 고객 지원)에 맞는 여러 번호를 보유할 수 있습니다.

멀티채널 번호

멀티채널 번호를 사용하면 여러 통화를 동시에 처리할 수 있습니다. 이 기능은 부재중 전화 수를 줄이고 고객에 대한 응대성을 높여 특히 피크 시간에 중요합니다.

CRM과의 통합

전화 서비스를 CRM 시스템과 통합하면 통화 정보와 연락처를 관리 시스템에 자동으로 저장할 수 있습니다. 직원이 통화 데이터를 수동으로 입력할 필요가 없어 생산성이 향상됩니다. 또한 이 기능은 고객 상호작용을 추적하여 서비스 품질을 개선합니다.

비즈니스를 위한 유연한 요금제

Start

빠르고 쉬운 시작을 위한 기본 가상 PBX 기능

8$

/ 월

Start 요금제 포함 사항:

번호 1개 연결 가능

요금제 내 직원 5명

선택한 기간의 통화 기록

모든 대화의 오디오 녹음

단일 레벨 음성 메뉴 (최대 15초)

CRM 연동

착신 전환

통화용 모바일 앱

비즈니스

중대형 팀을 위한 고급 가상 PBX 기능

14$

/ 월

Start 요금제의 모든 기능에 추가로:

번호 최대 3개 연결 가능

요금제 내 직원 12명

다중 레벨 음성 메뉴 (최대 30초)

Business 요금제에 포함

CallBack 위젯을 무료로 연결

온라인 스토어를 위한 추가 서비스

OneVOIPlanet의 비즈니스 전화

현대적인 접근 방식

OneVOIPlanet의 비즈니스 전화는 사용자를 염두에 두고 설계되었습니다. 저희는 첨단 기술을 사용하여 비즈니스에 최대한의 유연성과 이동성을 제공합니다. 인터넷 연결만 있으면 어떤 위치와 기기에서든 전화를 걸 수 있습니다.

연동 기능

저희 솔루션은 인기 있는 CRM 시스템과 통합되어 관리 프로세스를 자동화하고 커뮤니케이션 효율성을 높입니다. 사용하시는 CRM이 목록에 없다면 맞춤 설정해 드립니다. 전화 시스템을 이메일 및 Telegram 봇과 통합할 수도 있습니다.

전문 지원

저희 팀은 상호작용의 모든 단계에서 전문적인 지원을 제공합니다. 모든 질문이나 시스템 문제에 신속하게 대응하여 비즈니스 커뮤니케이션의 안정성과 연속성을 보장합니다.

사무실을 위한 편리한 전화 서비스로 전환하세요!

자주 묻는 질문

사무실 전화란 무엇이며 어떻게 작동하나요?

OneVOIPlanet 오피스 텔레포니는 비즈니스를 위한 클라우드 PBX입니다. 설치할 하드웨어 없이 사무실 전체가 하나의 번호를 사용합니다. 모든 것은 계정에서 구성됩니다.

각 직원은 내부 SIP 회선을 받고 소프트폰이나 앱(예: OnePhone) 또는 브라우저에서 통화에 응답합니다. 수신 통화는 직원, 그룹 또는 음성 메뉴(IVR)로 라우팅되며, 통화 녹음을 활성화하고 통계를 볼 수 있습니다.

사무실 전화는 어떻게 설정하나요?

설정은 하드웨어 없이 계정에서 전부 이루어집니다.

OneVOIPlanet 계정을 등록합니다.
번호를 구매하고 채널 수를 설정합니다(채널은 동시 통화 1건입니다).
직원을 추가하고(각 직원에게 SIP 회선이 부여됩니다), 필요한 경우 통화 분배 알고리즘이 적용된 그룹을 생성합니다.
발신자를 자동으로 라우팅하려면 음성 메뉴(IVR)를 생성합니다.
번호의 수신 및 발신 방향을 직원, 그룹 또는 IVR에 배정합니다.

시스템 지원 및 유지 관리는 어떻게 이루어지나요?

PBX는 완전히 클라우드 기반이므로 사용자 측에서 유지 관리할 하드웨어나 소프트웨어가 없습니다. 모든 번호, 직원, 그룹, IVR, 녹음, 통계는 계정에서 관리됩니다.

모든 기능에 대한 단계별 안내는 OneVOIPlanet 기술 자료에서 이용할 수 있습니다.

전화 서비스에 필요한 인터넷 속도는 얼마인가요?

통화가 인터넷을 통해 전달되므로 안정적인 광대역 연결이 가장 중요합니다. 대역폭 요구량은 동시 통화 수에 따라 증가합니다. 각 채널은 한 번에 통화 1건을 처리하므로 동시 통화가 많을수록 더 많은 용량이 필요합니다. 낮은 지연 시간과 안정적인 연결도 높은 통화 품질을 유지하는 데 도움이 됩니다.

사무실 밖에서 전화 서비스를 사용할 수 있나요?

네. PBX가 클라우드 기반이므로 직원은 소프트폰이나 앱(예: OnePhone) 또는 브라우저를 사용하여 인터넷이 되는 곳이라면 어디서나 통화를 걸고 받을 수 있습니다.

또한 통화를 휴대폰 번호로 전달하여 직원의 SIP 계정이 오프라인 상태일 때도 통화가 연결되도록 할 수 있습니다.