Telefonie fürs Büro

Die OneVOIPlanet-Bürotelefonie ist eine Cloud-PBX für Ihr Unternehmen: eine Nummer für das gesamte Büro, ohne Hardware, die installiert werden muss. Alles wird in Ihrem Konto konfiguriert.

Jeder Mitarbeiter erhält eine interne SIP-Leitung und beantwortet Anrufe über ein Softphone oder eine App (wie OnePhone) oder im Browser. Eingehende Anrufe werden an einen Mitarbeiter, eine Gruppe oder ein Sprachmenü (IVR) weitergeleitet, und Sie können die Anrufaufzeichnung aktivieren und Statistiken einsehen.

Die Einrichtung erfolgt vollständig in Ihrem Konto, ohne Hardware:

1. Registrieren Sie Ihr OneVOIPlanet-Konto.
2. Kaufen Sie eine Nummer und legen Sie ihre Anzahl an Kanälen fest (ein Kanal ist ein gleichzeitiger Anruf).
3. Fügen Sie Mitarbeiter hinzu (jeder erhält eine SIP-Leitung) und erstellen Sie bei Bedarf Gruppen mit einem Anrufverteilungsalgorithmus.
4. Erstellen Sie ein Sprachmenü (IVR), wenn Sie Anrufer automatisch weiterleiten möchten.
5. Weisen Sie die eingehenden und ausgehenden Richtungen der Nummer einem Mitarbeiter, einer Gruppe oder einem IVR zu.

Die PBX ist vollständig cloudbasiert, sodass es auf Ihrer Seite keine Hardware oder Software zu warten gibt. Alle Nummern, Mitarbeiter, Gruppen, IVR, Aufzeichnung und Statistiken werden über Ihr Konto verwaltet.

Schritt-für-Schritt-Anleitungen für jede Funktion finden Sie in der OneVOIPlanet-Wissensdatenbank.

Da Anrufe über das Internet laufen, kommt es vor allem auf eine stabile Breitbandverbindung an. Der Bandbreitenbedarf skaliert mit der Anzahl der gleichzeitigen Anrufe: Jeder Kanal überträgt jeweils einen Anruf, sodass mehr gleichzeitige Anrufe mehr Kapazität erfordern. Eine niedrige Latenz und eine stabile Verbindung tragen ebenfalls dazu bei, die Anrufqualität hoch zu halten.

Ja. Da die PBX cloudbasiert ist, können Mitarbeiter von überall mit Internetzugang Anrufe tätigen und empfangen, über ein Softphone oder eine App (wie OnePhone) oder den Browser.

Sie können Anrufe auch an eine Mobilnummer weiterleiten, sodass sie dennoch durchgestellt werden, wenn das SIP-Konto eines Mitarbeiters offline ist.