ტელეფონია ოფისისთვის

Q: როგორ დავაყენო ტელეფონია ოფისისთვის?

დაყენება მთლიანად ხდება შენს ანგარიშში, აპარატურის გარეშე:დაარეგისტრირე შენი OneVOIPlanet ანგარიში.შეიძინე ნომერი და დააყენე მისი არხების რაოდენობა (არხი არის ერთი ერთდროული ზარი).დაამატე თანამშრომლები (თითოეულს ეძლევა SIP ხაზი) და, საჭიროების შემთხვევაში, შექმენი ჯგუფები ზარების განაწილების ალგორითმით.შექმენი ხმოვანი მენიუ (IVR), თუ გინდა, რომ დამრეკავები ავტომატურად მიემართებოდნენ.მიაკუთვნე ნომრის შემომავალი და გამავალი მიმართულებები თანამშრომელს, ჯგუფს ან IVR-ს.

ოფისისთვის ტელეფონიის უპირატესობები

ოფისის ტელეფონია ამუშავებს ხმოვან ზარებს ინტერნეტ-ტექნოლოგიების გამოყენებით. ეს პროგრამული უზრუნველყოფა ამარტივებს კომუნიკაციას ოფისის თანამშრომლებსა და კლიენტებს შორის.

მარტივი დაყენება

OneVOIPlanet გთავაზობთ მზა გადაწყვეტას, რომელიც ადვილად ინტეგრირდება არსებულ ინფრასტრუქტურასთან. სწრაფი ინსტალაცია და დაყენება რთული სისტემების საჭიროების გარეშე.

ხარჯების დაზოგვა

შიდა, საქალაქთაშორისო და საერთაშორისო კომუნიკაციის ხარჯების გარანტირებული შემცირება ხელსაყრელი ტარიფების წყალობით. ამასთანავე, არ არსებობს ხარჯები მოვლასა და აღჭურვილობაზე.

გამოყენების სიმარტივე

ინტუიციური მომხმარებლის ინტერფეისი ამცირებს ტრენინგის დროს. ჩაშენებული დარეკვისა და გადამისამართების ინსტრუმენტები უზრუნველყოფს სწრაფ წვდომას საჭირო კონტაქტებზე.

მოქნილობა

ინდივიდუალურ ბიზნეს-საჭიროებებზე მორგების სიმარტივე. ტელეფონიის სწრაფი ადაპტაცია ახალი პროდუქტების, სერვისების ან გუნდის სტრუქტურის ცვლილებების მხარდასაჭერად.

ტელეფონიის ბაზისური ფუნქციები OneVOIPlanet-ისგან

ზარების მიღება ნებისმიერ მოწყობილობაზე

OneVOIPlanet-ის ტელეფონია საშუალებას გაძლევს მიიღო ზარები სხვადასხვა მოწყობილობაზე: კომპიუტერზე, ლეპტოპზე, ტაბლეტსა და მობილურ ტელეფონზე. თანამშრომლები ხელმისაწვდომი შეიძლება იყვნენ კლიენტებისთვის ოფისს გარეთაც კი. ყველა ზარის დამუშავება შესაძლებელია ერთი სისტემით, რაც ამარტივებს კომუნიკაციას.

ზარების გადამისამართება

ზარების გადამისამართების ფუნქცია საშუალებას იძლევა შემომავალი ზარები გადამისამართდეს მობილურ ტელეფონებზე ან სხვა ნომრებზე. ეს განსაკუთრებით სასარგებლოა, როცა თანამშრომელი ვერ პასუხობს ზარს ან მივლინებაშია. გადამისამართება შეიძლება დაყენდეს სხვადასხვა წესის მიხედვით, როგორიცაა დღის დრო ან ხაზის დაკავებულობა.

შენი ნომრების დაკავშირება

OneVOIPlanet საშუალებას გაძლევს დააკავშირო არსებული სატელეფონო ნომრები სისტემასთან. ეს ნიშნავს, რომ შეგიძლია შეინარჩუნო მიმდინარე კონტაქტები ნომრის შეცვლის გარეშე. ეს მოსახერხებელია იმ კომპანიებისთვის, რომლებსაც უკვე აქვთ მომხმარებელთა ბაზა, რადგან ინარჩუნებს მუდმივ კავშირს.

ვირტუალური ნომრები

ვირტუალური ნომრები არის ტელეფონები, რომლებიც არ არის მიბმული კონკრეტულ ფიზიკურ ხაზზე ან მოწყობილობაზე. ისინი გამოიყენება შემომავალი ზარების დასამუშავებლად და შეიძლება გადამისამართდეს ნებისმიერ სხვა ნომერზე ან მოწყობილობაზე. ეს კომპანიებს საშუალებას აძლევს ჰქონდეთ სხვადასხვა ნომერი სხვადასხვა მიზნისთვის (მაგ. რეკლამისთვის ან მომხმარებელთა მხარდაჭერისთვის) ახალ ფიზიკურ ხაზებზე ხარჯების გაწევის გარეშე.

მრავალარხიანი ნომრები

მრავალარხიანი ნომრები საშუალებას გაძლევს ერთდროულად დაამუშაო რამდენიმე ზარი. ეს ფუნქცია ამცირებს გამოტოვებული ზარების რაოდენობას და უზრუნველყოფს კლიენტებისთვის მეტ ხელმისაწვდომობას, რაც განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია პიკის საათებში.

ინტეგრაცია CRM-თან

ტელეფონიის CRM სისტემებთან ინტეგრაცია საშუალებას იძლევა ავტომატურად შეინახოს ზარების ინფორმაცია და კონტაქტები მართვის სისტემაში. ეს ზრდის თანამშრომლების პროდუქტიულობას, რადგან მათ არ სჭირდებათ ზარების მონაცემების ხელით შეყვანა. ამასთანავე, ეს ფუნქცია საშუალებას იძლევა თვალყური ადევნო კლიენტთან ურთიერთქმედებას, რაც აუმჯობესებს მომსახურების ხარისხს.

მოქნილი ტარიფები შენი ბიზნესისთვის

პოპულარული

Start

ვირტუალური PBX-ის ბაზისური ფუნქციონალი სწრაფი და მარტივი დასაწყისისთვის

8$

/ თვე

Start გეგმა მოიცავს:

1 ნომრის დაკავშირების შესაძლებლობა

5 თანამშრომელი გეგმაში

ზარების ისტორია არჩეული პერიოდისთვის

ყველა საუბრის აუდიოჩაწერა

ერთდონიანი ხმოვანი მენიუ (15 წმ-მდე)

CRM ინტეგრაციები

ზარების გადამისამართება

მობილური აპლიკაცია ზარებისთვის

Business

ვირტუალური PBX-ის გაფართოებული ფუნქციონალი საშუალო და მსხვილი გუნდებისთვის

14$

/ თვე

Start გეგმის ყველა ფუნქცია, პლუს:

3 ნომრამდე დაკავშირების შესაძლებლობა

12 თანამშრომელი გეგმაში

მრავალდონიანი ხმოვანი მენიუ (30 წმ-მდე)

Business გეგმაში შედის

დააკავშირე CallBack ვიჯეტი უფასოდ

დამატებითი სერვისები ონლაინ მაღაზიისთვის

ბიზნეს-ტელეფონია OneVOIPlanet-ისგან

თანამედროვე მიდგომა

ბიზნეს-ტელეფონია OneVOIPlanet-ისგან შექმნილია მომხმარებლის გათვალისწინებით. ჩვენ ვიყენებთ თანამედროვე ტექნოლოგიებს, რომ უზრუნველვყოთ მაქსიმალური მოქნილობა და მობილურობა შენი ბიზნესისთვის. შეგიძლია დარეკო ნებისმიერი ადგილიდან და მოწყობილობიდან, სანამ ინტერნეტ-კავშირი გაქვს.

ინტეგრაციის შესაძლებლობები

ჩვენი გადაწყვეტები ინტეგრირდება პოპულარულ CRM სისტემებთან, რაც საშუალებას გაძლევს მოახდინო მართვის პროცესების ავტომატიზაცია და გაზარდო კომუნიკაციის ეფექტიანობა. თუ შენი CRM ჩვენს სიაში არ არის, ჩვენ მოგირგებთ დაყენებას. ასევე შეგიძლია ტელეფონიის სისტემა დააინტეგრირო ელფოსტასა და Telegram ბოტთან.

პროფესიული მხარდაჭერა

ჩვენი გუნდი უზრუნველყოფს პროფესიულ მხარდაჭერას ჩვენთან ურთიერთქმედების თითოეულ ეტაპზე. ჩვენ ვუზრუნველყოფთ ნებისმიერ კითხვასა თუ სისტემურ პრობლემაზე სწრაფ რეაგირებას, რაც უზრუნველყოფს შენი ბიზნეს-კომუნიკაციების საიმედოობასა და უწყვეტობას.

გადადი მოსახერხებელ ტელეფონიაზე ოფისისთვის!

ხშირად დასმული კითხვები

რა არის ოფისის ტელეფონია და როგორ მუშაობს ის?

OneVOIPlanet-ის ოფისის ტელეფონია არის ღრუბლოვანი PBX შენი ბიზნესისთვის: ერთი ნომერი მთელი ოფისისთვის, დასაინსტალირებელი აპარატურის გარეშე. ყველაფერი კონფიგურირდება შენს ანგარიშში.

თითოეული თანამშრომელი იღებს შიდა SIP ხაზს და პასუხობს ზარებს სოფტფონის ან აპლიკაციის (როგორიცაა OnePhone) ან ბრაუზერის მეშვეობით. შემომავალი ზარები მიემართება თანამშრომელს, ჯგუფს ან ხმოვან მენიუს (IVR), ხოლო შენ შეგიძლია ჩართო ზარების ჩაწერა და ნახო სტატისტიკა.

როგორ დავაყენო ტელეფონია ოფისისთვის?

დაყენება მთლიანად ხდება შენს ანგარიშში, აპარატურის გარეშე:

დაარეგისტრირე შენი OneVOIPlanet ანგარიში.
შეიძინე ნომერი და დააყენე მისი არხების რაოდენობა (არხი არის ერთი ერთდროული ზარი).
დაამატე თანამშრომლები (თითოეულს ეძლევა SIP ხაზი) და, საჭიროების შემთხვევაში, შექმენი ჯგუფები ზარების განაწილების ალგორითმით.
შექმენი ხმოვანი მენიუ (IVR), თუ გინდა, რომ დამრეკავები ავტომატურად მიემართებოდნენ.
მიაკუთვნე ნომრის შემომავალი და გამავალი მიმართულებები თანამშრომელს, ჯგუფს ან IVR-ს.

როგორ მუშაობს სისტემის მხარდაჭერა და მოვლა?

PBX მთლიანად ღრუბელზეა დაფუძნებული, ასე რომ შენს მხარეს არ არსებობს სამოვლელი აპარატურა ან პროგრამული უზრუნველყოფა. ყველა ნომერი, თანამშრომელი, ჯგუფი, IVR, ჩაწერა და სტატისტიკა იმართება შენი ანგარიშიდან.

თითოეული ფუნქციის ნაბიჯ-ნაბიჯ სახელმძღვანელოები ხელმისაწვდომია OneVOIPlanet-ის ცოდნის ბაზაში.

რა ინტერნეტის სიჩქარეა საჭირო ტელეფონიისთვის?

რადგან ზარები ინტერნეტით გადაიცემა, ყველაზე მნიშვნელოვანი სტაბილური ფართოზოლოვანი კავშირია. გამტარუნარიანობის საჭიროება იზრდება ერთდროული ზარების რაოდენობასთან ერთად: თითოეული არხი ერთ ზარს ატარებს, ასე რომ მეტ ერთდროულ ზარს მეტი გამტარუნარიანობა სჭირდება. დაბალი შეყოვნება და სტაბილური კავშირი ასევე ეხმარება ზარის ხარისხის მაღლა შენარჩუნებას.

შესაძლებელია ტელეფონიის გამოყენება ოფისს გარეთ?

დიახ. რადგან PBX ღრუბელზეა დაფუძნებული, თანამშრომლებს შეუძლიათ განახორციელონ და მიიღონ ზარები ნებისმიერი ადგილიდან ინტერნეტ-წვდომით, სოფტფონის ან აპლიკაციის (როგორიცაა OnePhone) ან ბრაუზერის გამოყენებით.

ასევე შეგიძლია გადაამისამართო ზარები მობილურ ნომერზე, რომ ისინი მაინც შემოვიდეს, როცა თანამშრომლის SIP ანგარიში ხაზგარეშეა.