טלפוניה למשרד

Q: כיצד להגדיר טלפוניה למשרד?

ההגדרה מתבצעת כולה בחשבון שלך, ללא חומרה:רשום את חשבון OneVOIPlanet שלך.רכוש מספר והגדר את מספר הערוצים שלו (ערוץ הוא שיחה בו-זמנית אחת).הוסף עובדים (כל אחד מקבל קו SIP) ובמידת הצורך צור קבוצות עם אלגוריתם לחלוקת שיחות.צור תפריט קולי (IVR) אם ברצונך שהמתקשרים ינותבו אוטומטית.הקצה את הכיוונים הנכנסים והיוצאים של המספר לעובד, לקבוצה או ל-IVR.

יתרונות הטלפוניה למשרד

טלפוניית המשרד מטפלת בשיחות קוליות באמצעות טכנולוגיות אינטרנט. תוכנה זו מפשטת את התקשורת בין עובדי המשרד ללקוחות.

התקנה קלה

OneVOIPlanet מציעה פתרון מוכן לשימוש המשתלב בקלות בתשתית הקיימת. התקנה והגדרה מהירות, ללא צורך במערכות מורכבות.

חיסכון בעלויות

הפחתה מובטחת בהוצאות על תקשורת פנימית, בין-עירונית ובינלאומית הודות לתעריפים משתלמים. בנוסף, אין עלויות תחזוקה וציוד.

קלות שימוש

ממשק משתמש אינטואיטיבי מקצר את זמן ההדרכה. כלי חיוג והעברה מובנים מספקים גישה מהירה לאנשי הקשר הדרושים.

גמישות

התאמה אישית קלה לצורכי כל עסק. הסתגלות מהירה של הטלפוניה למוצרים, שירותים או שינויים במבנה הצוות.

תכונות טלפוניה בסיסיות של OneVOIPlanet

קבלת שיחות בכל מכשיר

הטלפוניה של OneVOIPlanet מאפשרת לקבל שיחות במכשירים שונים: מחשבים, מחשבים ניידים, טאבלטים וטלפונים ניידים. העובדים יכולים להיות זמינים ללקוחות גם כשהם מחוץ למשרד. כל השיחות מטופלות דרך מערכת אחת, מה שמפשט את התקשורת.

העברת שיחות

תכונת העברת השיחות מאפשרת להפנות שיחות נכנסות לטלפונים ניידים או למספרים אחרים. הדבר שימושי במיוחד במצבים שבהם עובד אינו יכול לענות לשיחה או נמצא בנסיעת עבודה. את ההעברה ניתן להגדיר לפי כללים שונים, כגון שעת היום או תפוסת הקו.

חיבור המספרים שלכם

OneVOIPlanet מאפשרת לחבר מספרי טלפון קיימים למערכת. משמעות הדבר שתוכלו לשמור על אנשי הקשר הנוכחיים שלכם מבלי לשנות את מספר הטלפון. הדבר נוח לחברות שכבר יש להן בסיס לקוחות, מכיוון שהוא שומר על רציפות הקשר.

מספרים וירטואליים

מספרים וירטואליים אינם קשורים לקו או למכשיר פיזי מסוים. הם משמשים לטיפול בשיחות נכנסות וניתן להפנותם לכל מספר או מכשיר אחר. כך חברות יכולות להחזיק מספרים שונים למטרות שונות (למשל, לפרסום או לתמיכת לקוחות) מבלי לשלם על קווים פיזיים חדשים.

מספרים רב-ערוציים

מספרים רב-ערוציים מאפשרים לטפל במספר שיחות בו-זמנית. תכונה זו מפחיתה את מספר השיחות שלא נענו ומשפרת את הזמינות ללקוחות, דבר החשוב במיוחד בשעות העומס.

אינטגרציה עם CRM

שילוב הטלפוניה עם מערכות CRM מאפשר שמירה אוטומטית של מידע השיחות ואנשי הקשר במערכת הניהול. הדבר מגביר את פרודוקטיביות העובדים מכיוון שאינם צריכים להזין את נתוני השיחות באופן ידני. בנוסף, תכונה זו מאפשרת מעקב אחר האינטראקציות עם הלקוחות ומשפרת את איכות השירות.

תעריפים גמישים לעסק שלכם

פופולרי

Start

פונקציונליות בסיסית של מרכזייה וירטואלית להתחלה מהירה וקלה

8$

/ חודש

תוכנית Start כוללת:

אפשרות לחבר מספר 1

5 עובדים בתוכנית

היסטוריית שיחות לתקופה הנבחרת

הקלטת אודיו של כל השיחות

תפריט קולי חד-שכבתי (עד 15 שנ׳)

אינטגרציות עם CRM

העברת שיחות

אפליקציה ניידת לשיחות

עסק

פונקציונליות מתקדמת של מרכזייה וירטואלית לצוותים בינוניים וגדולים

14$

/ חודש

כל התכונות של תוכנית Start, בתוספת:

אפשרות לחבר עד 3 מספרים

12 עובדים בתוכנית

תפריט קולי רב-שכבתי (עד 30 שנ׳)

כלול בתוכנית Business

חברו את יישומון החיוג החוזר בחינם

שירותים נוספים לחנות המקוונת

הטלפוניה העסקית של OneVOIPlanet

גישה מודרנית

הטלפוניה העסקית של OneVOIPlanet תוכננה עם המשתמש בראש. אנו משתמשים בטכנולוגיה מתקדמת כדי לספק גמישות וניידות מרביות לעסק שלכם. תוכלו לבצע שיחות מכל מקום ומכל מכשיר, כל עוד יש לכם חיבור לאינטרנט.

יכולות אינטגרציה

הפתרונות שלנו משתלבים עם מערכות ה-CRM הפופולריות, ומאפשרים לכם להפוך את תהליכי הניהול לאוטומטיים ולשפר את יעילות התקשורת. אם ה-CRM שלכם אינו ברשימה, נתאים עבורכם את ההגדרות. תוכלו גם לשלב את מערכת הטלפוניה עם דוא״ל ועם בוט טלגרם.

תמיכה מקצועית

הצוות שלנו מספק תמיכה מקצועית בכל שלב של האינטראקציה איתנו. אנו מבטיחים מענה מהיר לכל שאלה או תקלה במערכת, ומבטיחים את האמינות והרציפות של תקשורת העסק שלכם.

עברו לטלפוניה נוחה למשרד!

שאלות נפוצות

מהי טלפוניית משרד וכיצד היא פועלת?

טלפוניית משרד של OneVOIPlanet היא PBX ענן לעסק שלך: מספר אחד לכל המשרד ללא חומרה להתקנה. הכול מוגדר בחשבון שלך.

כל עובד מקבל קו SIP פנימי ועונה לשיחות דרך סופטפון או אפליקציה (כגון OnePhone) או בדפדפן. שיחות נכנסות מנותבות לעובד, לקבוצה או לתפריט קולי (IVR), ואתה יכול להפעיל הקלטת שיחות ולצפות בסטטיסטיקות.

כיצד להגדיר טלפוניה למשרד?

ההגדרה מתבצעת כולה בחשבון שלך, ללא חומרה:

רשום את חשבון OneVOIPlanet שלך.
רכוש מספר והגדר את מספר הערוצים שלו (ערוץ הוא שיחה בו-זמנית אחת).
הוסף עובדים (כל אחד מקבל קו SIP) ובמידת הצורך צור קבוצות עם אלגוריתם לחלוקת שיחות.
צור תפריט קולי (IVR) אם ברצונך שהמתקשרים ינותבו אוטומטית.
הקצה את הכיוונים הנכנסים והיוצאים של המספר לעובד, לקבוצה או ל-IVR.

כיצד פועלים התמיכה והתחזוקה של המערכת?

ה-PBX מבוסס ענן במלואו, כך שאין חומרה או תוכנה בצד שלך לתחזק. כל המספרים, העובדים, הקבוצות, ה-IVR, ההקלטה והסטטיסטיקות מנוהלים מהחשבון שלך.

מדריכים שלב אחר שלב לכל תכונה זמינים במאגר הידע של OneVOIPlanet.

איזו מהירות אינטרנט נדרשת לטלפוניה?

מכיוון שהשיחות עוברות דרך האינטרנט, חיבור פס רחב יציב הוא מה שחשוב ביותר. צורכי רוחב הפס גדלים עם מספר השיחות הבו-זמניות: כל ערוץ נושא שיחה אחת בכל פעם, כך ששיחות מקבילות רבות יותר דורשות קיבולת רבה יותר. השהיה נמוכה וחיבור יציב מסייעים גם הם לשמירה על איכות שיחה גבוהה.

האם ניתן להשתמש בטלפוניה מחוץ למשרד?

כן. מכיוון שה-PBX מבוסס ענן, העובדים יכולים לבצע ולקבל שיחות מכל מקום עם גישה לאינטרנט באמצעות סופטפון או אפליקציה (כגון OnePhone) או הדפדפן.

אתה יכול גם להעביר שיחות למספר נייד כך שהן עדיין יגיעו כאשר חשבון ה-SIP של העובד במצב לא מקוון.