English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

Telefonie pro kancelář

Q: Jak nastavit telefonii pro kancelář?

Nastavení probíhá zcela ve vašem účtu, bez hardwaru:Zaregistrujte svůj účet OneVOIPlanet.Kupte si číslo a nastavte jeho počet kanálů (kanál je jeden souběžný hovor).Přidejte zaměstnance (každý dostane SIP linku) a v případě potřeby vytvořte skupiny s algoritmem distribuce hovorů.Vytvořte hlasové menu (IVR), pokud chcete volající směrovat automaticky.Přiřaďte příchozí a odchozí směry čísla zaměstnanci, skupině nebo IVR.

Výhody telefonie pro kancelář

Kancelářská telefonie zpracovává hlasové hovory pomocí internetových technologií. Tento software zjednodušuje komunikaci mezi zaměstnanci kanceláře a klienty.

Snadné nastavení

OneVOIPlanet nabízí hotové řešení, které se snadno integruje se stávající infrastrukturou. Rychlá instalace a nastavení bez nutnosti složitých systémů.

Úspora nákladů

Zaručené snížení výdajů na interní, meziměstskou a mezinárodní komunikaci díky výhodným sazbám. Navíc odpadají náklady na údržbu a vybavení.

Snadné použití

Intuitivní uživatelské rozhraní zkracuje dobu zaškolení. Vestavěné nástroje pro volání a přesměrování poskytují rychlý přístup k potřebným kontaktům.

Flexibilita

Snadné přizpůsobení individuálním potřebám firmy. Rychlá adaptace telefonie na podporu nových produktů, služeb nebo změn ve struktuře týmu.

Základní funkce telefonie od OneVOIPlanet

Příjem hovorů na jakémkoli zařízení

Telefonie OneVOIPlanet umožňuje přijímat hovory na různých zařízeních: počítačích, noteboocích, tabletech a mobilních telefonech. Zaměstnanci mohou být klientům dostupní i mimo kancelář. Všechny hovory lze zpracovávat prostřednictvím jednoho systému, což zjednodušuje komunikaci.

Přesměrování hovorů

Funkce přesměrování hovorů umožňuje přesměrovat příchozí hovory na mobilní telefony nebo jiná čísla. To je zvláště užitečné v situacích, kdy zaměstnanec nemůže hovor přijmout nebo je na služební cestě. Přesměrování lze nastavit podle různých pravidel, například podle denní doby nebo obsazenosti linky.

Připojení vašich čísel

OneVOIPlanet umožňuje připojit k systému stávající telefonní čísla. To znamená, že si můžete ponechat své současné kontakty beze změny telefonního čísla. To je pohodlné pro firmy, které již mají zákaznickou základnu, protože se tím udržuje trvalé spojení.

Virtuální čísla

Virtuální čísla jsou telefony, které nejsou vázány na konkrétní fyzickou linku nebo zařízení. Používají se ke zpracování příchozích hovorů a lze je přesměrovat na jakékoli jiné číslo nebo zařízení. To umožňuje firmám mít různá čísla pro různé účely (např. pro reklamu nebo zákaznickou podporu), aniž by vznikaly náklady na nové fyzické linky.

Vícekanálová čísla

Vícekanálová čísla umožňují zpracovávat více hovorů současně. Tato funkce snižuje počet zmeškaných hovorů a zajišťuje větší dostupnost pro klienty, což je zvláště důležité během špičky.

Integrace s CRM

Integrace telefonie se CRM systémy umožňuje automatické ukládání informací o hovorech a kontaktech do řídicího systému. To zvyšuje produktivitu zaměstnanců, protože nemusí ručně zadávat data o hovorech. Navíc tato funkce umožňuje sledovat interakce s klienty a zlepšovat kvalitu služeb.

Flexibilní tarify pro vaše podnikání

Oblíbený

Start

Základní funkce virtuální PBX pro rychlý a snadný start

8$

/ měsíc

Plán Start zahrnuje:

Možnost připojit 1 číslo

5 zaměstnanců v plánu

Historie hovorů za zvolené období

Zvukové nahrávání všech hovorů

Jednoúrovňové hlasové menu (do 15 s)

Integrace s CRM

Přesměrování hovorů

Mobilní aplikace pro volání

Business

Rozšířené funkce virtuální PBX pro střední a velké týmy

14$

/ měsíc

Všechny funkce plánu Start, plus:

Možnost připojit až 3 čísla

12 zaměstnanců v plánu

Víceúrovňové hlasové menu (do 30 s)

Součástí plánu Business

Připojte widget CallBack zdarma

Doplňkové služby pro internetový obchod

Firemní telefonie od OneVOIPlanet

Moderní přístup

Firemní telefonie od OneVOIPlanet je navržena s ohledem na uživatele. Používáme pokročilé technologie, abychom vašemu podnikání poskytli maximální flexibilitu a mobilitu. Volat můžete z jakéhokoli místa a zařízení, pokud máte připojení k internetu.

Možnosti integrace

Naše řešení se integrují s populárními CRM systémy, což vám umožňuje automatizovat řídicí procesy a zvýšit efektivitu komunikace. Pokud váš CRM není na našem seznamu, nastavení vám přizpůsobíme. Telefonní systém můžete integrovat také s e-mailem a Telegram botem.

Profesionální podpora

Náš tým poskytuje profesionální podporu v každé fázi vaší spolupráce s námi. Zajišťujeme rychlé odpovědi na jakékoli dotazy či problémy se systémem a garantujeme spolehlivost a kontinuitu vaší firemní komunikace.

Přejděte na pohodlnou telefonii pro kancelář!

Často kladené otázky

Co je kancelářská telefonie a jak funguje?

Kancelářská telefonie OneVOIPlanet je cloudová PBX pro vaši firmu: jedno číslo pro celou kancelář bez hardwaru k instalaci. Vše se konfiguruje ve vašem účtu.

Každý zaměstnanec dostane interní SIP linku a přijímá hovory přes softphone nebo aplikaci (například OnePhone) nebo v prohlížeči. Příchozí hovory jsou směrovány na zaměstnance, skupinu nebo hlasové menu (IVR) a můžete zapnout nahrávání hovorů a prohlížet statistiky.

Jak nastavit telefonii pro kancelář?

Nastavení probíhá zcela ve vašem účtu, bez hardwaru:

Zaregistrujte svůj účet OneVOIPlanet.
Kupte si číslo a nastavte jeho počet kanálů (kanál je jeden souběžný hovor).
Přidejte zaměstnance (každý dostane SIP linku) a v případě potřeby vytvořte skupiny s algoritmem distribuce hovorů.
Vytvořte hlasové menu (IVR), pokud chcete volající směrovat automaticky.
Přiřaďte příchozí a odchozí směry čísla zaměstnanci, skupině nebo IVR.

Jak funguje podpora a údržba systému?

PBX je plně cloudová, takže na vaší straně není žádný hardware ani software, který by bylo potřeba udržovat. Všechna čísla, zaměstnanci, skupiny, IVR, nahrávání a statistiky se spravují z vašeho účtu.

Podrobné návody ke každé funkci jsou dostupné ve znalostní bázi OneVOIPlanet.

Jaká rychlost internetu je pro telefonii potřeba?

Protože hovory putují přes internet, nejdůležitější je stabilní širokopásmové připojení. Nároky na šířku pásma rostou s počtem souběžných hovorů: každý kanál přenáší jeden hovor najednou, takže více souběžných hovorů vyžaduje větší kapacitu. Nízká latence a stabilní připojení také pomáhají udržet vysokou kvalitu hovorů.

Je možné používat telefonii mimo kancelář?

Ano. Protože je PBX cloudová, mohou zaměstnanci volat a přijímat hovory odkudkoli s přístupem k internetu pomocí softphonu nebo aplikace (například OnePhone) nebo prohlížeče.

Hovory můžete také přesměrovat na mobilní číslo, takže se dovolají i tehdy, když je SIP účet zaměstnance offline.