法人向けIP電話

OneVOIPlanetの企業向けIP電話は、購入や保守が必要なオンサイトのハードウェアなしで、会社全体の通話を単一のクラウドアカウントから運用します。

一つの場所で、従業員の追加と役割の割り当て、通話分配アルゴリズムを備えたグループへの編成、IVR音声メニューの構築、必要なチャネル数を備えた番号の購入、CRMの連携、通話統計の追跡が可能です。これにより、より大規模で分散したチームに適しています。

すべてがOneVOIPlanetのクラウドアカウント内で設定されます。

1. アカウントを登録します。
2. 番号を購入し、チャネル数を選択します(各チャネルは1件の同時通話を担います)。
3. 従業員を追加し、役割を割り当てます。
4. グループを作成し、通話分配アルゴリズムを選択します。
5. IVR音声メニューを設定し、番号に着信および発信の方向を割り当てます。
6. CRMを接続し、統計を確認します。

ハードウェアは不要なので、チームの成長に合わせてシステムを容易に拡張できます。

はい。OneVOIPlanetはクラウドサービスとしてインターネット経由で通話を伝送するため、物理的なPBXに縛られません。

番号に発信方向を割り当てることで通話を発信し、購入するチャネル数によって同時に実行できる通話数が決まります。外部番号をシステムに接続することもできます。

各従業員には割り当てられたSIPアカウントが与えられ、自分の番号から通話を発着信できます。

そのSIPアカウントがオフラインの場合、従業員またはグループが発信方向に割り当てられていれば、通話を携帯電話に転送できるため、ワークステーションから離れていても連絡が取れます。

アクセスは従業員の役割によって制御されます。MainおよびSupervisorの役割はPBXの全機能にアクセスできますが、AccountantおよびOperatorの役割は自身の通話履歴のみに制限されるため、スタッフは各自の役割が許可する範囲のみを閲覧できます。

通話録音は会社設定で有効にでき、録音はOneVOIPlanetアカウントを利用している限り保存されます。