कॉर्पोरेट IP टेलीफोनी

OneVOIPlanet से कॉर्पोरेट IP टेलीफोनी आपकी पूरी कंपनी की कॉल्स को एक ही क्लाउड खाते से संचालित करती है, जिसमें खरीदने या रखरखाव के लिए कोई ऑन-साइट हार्डवेयर नहीं होता।

एक ही जगह आप कर्मचारी जोड़ सकते हैं और भूमिकाएँ सौंप सकते हैं, उन्हें कॉल-वितरण एल्गोरिदम वाले समूहों में व्यवस्थित कर सकते हैं, IVR वॉइस मेन्यू बना सकते हैं, आवश्यक चैनलों के साथ नंबर खरीद सकते हैं, CRM एकीकृत कर सकते हैं और कॉल आँकड़े ट्रैक कर सकते हैं। इससे यह बड़ी और वितरित टीमों के लिए बहुत उपयुक्त बनता है।

सब कुछ आपके OneVOIPlanet क्लाउड खाते में सेट किया जाता है:

1. अपना खाता पंजीकृत करें।
2. नंबर खरीदें और चैनलों की संख्या चुनें (प्रत्येक चैनल एक साथ एक कॉल संभालता है)।
3. कर्मचारी जोड़ें और उनकी भूमिकाएँ सौंपें।
4. समूह बनाएँ और एक कॉल-वितरण एल्गोरिदम चुनें।
5. IVR वॉइस मेन्यू सेट करें और अपने नंबरों को इनबाउंड और आउटबाउंड दिशाएँ सौंपें।
6. अपना CRM कनेक्ट करें और आँकड़ों की समीक्षा करें।

किसी हार्डवेयर की आवश्यकता नहीं होती, इसलिए जैसे-जैसे आपकी टीम बढ़ती है, सिस्टम आसानी से स्केल हो जाता है।

हाँ। एक क्लाउड सेवा के रूप में, OneVOIPlanet कॉल्स को इंटरनेट पर संचालित करता है, इसलिए आप किसी भौतिक PBX से बंधे नहीं होते।

आप अपने नंबरों को आउटबाउंड दिशा सौंपकर कॉल करते हैं, और आप जितने चैनल खरीदते हैं वह तय करता है कि एक साथ कितनी कॉल्स चल सकती हैं। आप बाहरी नंबरों को भी सिस्टम से जोड़ सकते हैं।

प्रत्येक कर्मचारी को एक निर्धारित SIP खाता मिलता है और वे अपने नंबर से कॉल कर और प्राप्त कर सकते हैं।

यदि वह SIP खाता ऑफ़लाइन है, तो कॉल्स को मोबाइल फ़ोन पर फ़ॉरवर्ड किया जा सकता है, बशर्ते कर्मचारी या समूह किसी आउटबाउंड दिशा को सौंपा गया हो, ताकि जब आप अपने कार्यस्थल से दूर हों तब भी आप उपलब्ध रहें।

पहुँच कर्मचारी की भूमिकाओं द्वारा नियंत्रित होती है। Main और Supervisor भूमिकाएँ पूरी PBX कार्यक्षमता तक पहुँचती हैं, जबकि Accountant और Operator भूमिकाएँ अपने स्वयं के कॉल जर्नल तक सीमित होती हैं, इसलिए कर्मचारी केवल वही देखते हैं जिसकी उनकी भूमिका अनुमति देती है।

कॉल रिकॉर्डिंग आपकी कंपनी सेटिंग्स में सक्षम की जा सकती है, और रिकॉर्डिंग तब तक रखी जाती है जब तक आप अपने OneVOIPlanet खाते का उपयोग करते हैं।