Vállalati IP-telefónia

A OneVOIPlanet vállalati IP-telefóniája az egész cége hívásait egyetlen felhőalapú fiókból kezeli, helyszíni hardver vásárlása vagy karbantartása nélkül.

Egyetlen helyen adhat hozzá munkatársakat és rendelhet hozzájuk szerepköröket, szervezheti őket híváselosztási algoritmusokkal rendelkező csoportokba, építhet IVR hangmenüket, vásárolhat számokat a szükséges csatornákkal, integrálhat CRM-et, és nyomon követheti a hívásstatisztikákat. Ez jól illik a nagyobb és elosztott csapatokhoz.

Mindent a OneVOIPlanet felhőalapú fiókjában állít be:

1. Regisztrálja a fiókját.
2. Vásároljon számokat, és válassza ki a csatornák számát (minden csatorna egy egyidejű hívást visz).
3. Adjon hozzá munkatársakat, és rendelje hozzájuk a szerepköröket.
4. Hozzon létre csoportokat, és válasszon híváselosztási algoritmust.
5. Állítson be IVR hangmenüket, és rendeljen bejövő és kimenő irányokat a számaihoz.
6. Csatlakoztassa CRM-jét, és tekintse át a statisztikákat.

Nincs szükség hardverre, így a rendszer könnyen skálázódik, ahogy a csapata növekszik.

Igen. Felhőalapú szolgáltatásként a OneVOIPlanet interneten keresztül viszi a hívásokat, így nincs fizikai PBX-hez kötve.

A hívásokat úgy indítja, hogy kimenő irányt rendel a számaihoz, és a megvásárolt csatornák száma határozza meg, hány hívás futhat egyszerre. Külső számokat is csatlakoztathat a rendszerhez.

Minden munkatárs kap egy hozzárendelt SIP-fiókot, és a saját számáról indíthat és fogadhat hívásokat.

Ha az adott SIP-fiók offline, a hívások átirányíthatók egy mobiltelefonra, feltéve, hogy a munkatárs vagy csoport egy kimenő irányhoz van rendelve, így elérhető marad, amikor távol van a munkaállomásától.

A hozzáférést munkatársi szerepkörök szabályozzák. A Fő és a Felügyelő szerepkör eléri a teljes PBX-funkcionalitást, míg a Könyvelő és az Operátor szerepkörök a saját hívásnaplóikra korlátozódnak, így a személyzet csak azt látja, amit a szerepköre megenged.

A hívásrögzítés engedélyezhető a cégbeállításokban, és a felvételeket addig őrizzük, ameddig használja a OneVOIPlanet fiókját.