Yritys-IP-puhelinpalvelu

OneVOIPlanetin yritys-IP-puhelinpalvelu hoitaa koko yrityksesi puhelut yhdeltä pilvitililtä, ilman paikan päällä ostettavaa tai ylläpidettävää laitteistoa.

Yhdessä paikassa voit lisätä työntekijöitä ja määrittää rooleja, organisoida heidät ryhmiin puheluiden jakelualgoritmeilla, rakentaa IVR-äänivalikoita, ostaa numeroita tarvitsemillasi kanavilla, integroida CRM:n ja seurata puhelutilastoja. Tämä tekee siitä sopivan suuremmille ja hajautetuille tiimeille.

Kaikki määritetään OneVOIPlanetin pilvitililläsi:

1. Rekisteröi tilisi.
2. Osta numeroita ja valitse kanavien määrä (kukin kanava välittää yhden samanaikaisen puhelun).
3. Lisää työntekijät ja määritä heidän roolinsa.
4. Luo ryhmiä ja valitse puheluiden jakelualgoritmi.
5. Määritä IVR-äänivalikot ja aseta numeroillesi saapuvat ja lähtevät suunnat.
6. Yhdistä CRM:si ja tarkastele tilastoja.

Laitteistoa ei tarvita, joten järjestelmä skaalautuu helposti tiimisi kasvaessa.

Kyllä. Pilvipalveluna OneVOIPlanet välittää puhelut internetin kautta, joten et ole sidottu fyysiseen PBX:ään.

Soitat puheluita määrittämällä numeroillesi lähtevän suunnan, ja ostamiesi kanavien määrä määrittää, kuinka monta puhelua voi olla käynnissä samanaikaisesti. Voit myös yhdistää ulkoisia numeroita järjestelmään.

Jokainen työntekijä saa määritetyn SIP-tilin ja voi soittaa ja vastaanottaa puheluita numerostaan.

Jos kyseinen SIP-tili on offline-tilassa, puhelut voidaan ohjata matkapuhelimeen edellyttäen, että työntekijä tai ryhmä on määritetty lähtevään suuntaan, joten pysyt tavoitettavissa myös työpisteesi ulkopuolella.

Pääsyä hallitaan työntekijöiden roolien avulla. Pääkäyttäjä- ja Esimies-roolit yltävät PBX:n täyteen toiminnallisuuteen, kun taas Kirjanpitäjä- ja Operaattori-roolit rajoittuvat omiin puhelulokeihinsa, joten henkilöstö näkee vain sen, mihin heidän roolinsa oikeuttaa.

Puheluiden nauhoitus voidaan ottaa käyttöön yrityksesi asetuksissa, ja tallenteet säilytetään niin kauan kuin käytät OneVOIPlanet-tiliäsi.