Telefonia IP aziendale

La telefonia IP aziendale di OneVOIPlanet gestisce le chiamate dell'intera azienda da un unico account cloud, senza hardware in sede da acquistare o mantenere.

In un unico posto può aggiungere dipendenti e assegnare ruoli, organizzarli in gruppi con algoritmi di distribuzione delle chiamate, creare menu vocali IVR, acquistare numeri con i canali di cui ha bisogno, integrare il CRM e monitorare le statistiche delle chiamate. Questo la rende particolarmente adatta a team più grandi e distribuiti.

Tutto viene configurato nel Suo account cloud OneVOIPlanet:

1. Registri il Suo account.
2. Acquisti i numeri e scelga il numero di canali (ogni canale trasporta una chiamata simultanea).
3. Aggiunga i dipendenti e assegni i loro ruoli.
4. Crei i gruppi e selezioni un algoritmo di distribuzione delle chiamate.
5. Configuri i menu vocali IVR e assegni le direzioni in entrata e in uscita ai Suoi numeri.
6. Colleghi il Suo CRM ed esamini le statistiche.

Non è richiesto alcun hardware, quindi il sistema si adatta facilmente alla crescita del Suo team.

Sì. Essendo un servizio cloud, OneVOIPlanet instrada le chiamate tramite internet, quindi non è vincolato a un PBX fisico.

Effettua le chiamate assegnando una direzione in uscita ai Suoi numeri, e il numero di canali che acquista determina quante chiamate possono essere in corso contemporaneamente. Può anche collegare numeri esterni al sistema.

Ogni dipendente riceve un account SIP assegnato e può effettuare e ricevere chiamate dal proprio numero.

Se tale account SIP è offline, le chiamate possono essere inoltrate a un telefono cellulare, a condizione che il dipendente o il gruppo sia assegnato a una direzione in uscita, così rimane raggiungibile anche quando è lontano dalla postazione di lavoro.

L'accesso è controllato dai ruoli dei dipendenti. I ruoli Principale e Supervisore raggiungono l'intera funzionalità del PBX, mentre i ruoli Contabile e Operatore sono limitati ai propri registri delle chiamate, così il personale vede solo ciò che il suo ruolo consente.

La registrazione delle chiamate può essere attivata nelle impostazioni della Sua azienda, e le registrazioni vengono conservate per tutto il tempo in cui utilizza il Suo account OneVOIPlanet.