Корпоративная IP-телефония

Корпоративная IP-телефония от OneVOIPlanet обслуживает звонки всей вашей компании из единого облачного аккаунта, без необходимости покупать или обслуживать локальное оборудование.

В одном месте вы можете добавлять сотрудников и назначать роли, объединять их в группы с алгоритмами распределения звонков, создавать голосовые меню IVR, покупать номера с нужным количеством каналов, интегрировать CRM и отслеживать статистику звонков. Это делает решение хорошо подходящим для крупных и распределённых команд.

Всё настраивается в вашем облачном аккаунте OneVOIPlanet:

1. Зарегистрируйте свой аккаунт.
2. Купите номера и выберите количество каналов (каждый канал обслуживает один одновременный звонок).
3. Добавьте сотрудников и назначьте их роли.
4. Создайте группы и выберите алгоритм распределения звонков.
5. Настройте голосовые меню IVR и назначьте входящие и исходящие направления для ваших номеров.
6. Подключите свою CRM и просматривайте статистику.

Оборудование не требуется, поэтому система легко масштабируется по мере роста вашей команды.

Да. Как облачный сервис OneVOIPlanet передаёт звонки через интернет, поэтому вы не привязаны к физической PBX.

Вы совершаете звонки, назначая номерам исходящее направление, а количество купленных каналов определяет, сколько звонков может выполняться одновременно. Вы также можете подключить внешние номера к системе.

Каждый сотрудник получает назначенный SIP-аккаунт и может совершать и принимать звонки со своего номера.

Если этот SIP-аккаунт офлайн, звонки можно переадресовать на мобильный телефон при условии, что сотрудник или группа назначены на исходящее направление, так что вы остаётесь доступны, даже находясь вдали от рабочего места.

Доступ регулируется ролями сотрудников. Роли Main и Supervisor имеют доступ ко всему функционалу PBX, тогда как роли Accountant и Operator ограничены собственными журналами звонков, поэтому сотрудники видят только то, что позволяет их роль.

Запись звонков можно включить в настройках вашей компании, и записи хранятся столько времени, сколько вы пользуетесь своим аккаунтом OneVOIPlanet.