الهاتفة عبر الإنترنت (IP) للشركات

الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت للشركات من OneVOIPlanet تدير مكالمات شركتك بالكامل من حساب سحابي واحد، دون الحاجة إلى شراء أو صيانة أي أجهزة في الموقع.

ففي مكان واحد يمكنك إضافة الموظفين وإسناد الأدوار إليهم، وتنظيمهم في مجموعات ذات خوارزميات لتوزيع المكالمات، وبناء قوائم صوتية IVR، وشراء أرقام بالقنوات التي تحتاجها، وتكامل نظام CRM، وتتبع إحصائيات المكالمات. وهذا يجعلها مناسبة تمامًا للفرق الكبيرة والموزّعة.

يتم إعداد كل شيء في حسابك السحابي على OneVOIPlanet:

1. سجّل حسابك.
2. اشترِ الأرقام واختر عدد القنوات (تحمل كل قناة مكالمة واحدة في آنٍ واحد).
3. أضف الموظفين وأسند الأدوار إليهم.
4. أنشئ المجموعات واختر خوارزمية لتوزيع المكالمات.
5. أعدّ قوائم IVR الصوتية وأسند الاتجاهات الواردة والصادرة إلى أرقامك.
6. اربط نظام CRM الخاص بك واطّلع على الإحصائيات.

لا حاجة لأي أجهزة، بحيث يتوسّع النظام بسهولة مع نمو فريقك.

نعم. بوصفها خدمة سحابية، يمرر OneVOIPlanet المكالمات عبر الإنترنت، فلا ترتبط بمقسم PBX فعلي.

وتُجري المكالمات بإسناد اتجاه صادر إلى أرقامك، ويحدد عدد القنوات التي تشتريها كم مكالمة يمكن أن تجري في الوقت نفسه. كما يمكنك ربط أرقام خارجية بالنظام.

يحصل كل موظف على حساب SIP مُسنَد إليه ويمكنه إجراء المكالمات واستقبالها من رقمه.

وإذا كان حساب SIP هذا غير متصل، يمكن تحويل المكالمات إلى هاتف محمول، شرط أن يكون الموظف أو المجموعة مُسنَدًا إلى اتجاه صادر، بحيث تبقى متاحًا للتواصل عند ابتعادك عن محطة عملك.

يُتحكَّم في الوصول عن طريق أدوار الموظفين. فدورا Main وSupervisor يصلان إلى كامل وظائف PBX، بينما يقتصر دورا Accountant وOperator على سجلات مكالماتهما الخاصة، بحيث لا يرى الموظفون إلا ما يسمح به دورهم.

ويمكن تفعيل تسجيل المكالمات في إعدادات شركتك، وتُحفظ التسجيلات طوال مدة استخدامك لحسابك على OneVOIPlanet.