기업용 IP 전화

OneVOIPlanet의 기업용 IP 텔레포니는 회사 전체의 통화를 단일 클라우드 계정에서 처리하며, 구매하거나 유지 관리할 현장 하드웨어가 없습니다.

한 곳에서 직원을 추가하고 역할을 배정하며, 통화 분배 알고리즘으로 그룹을 구성하고, IVR 음성 메뉴를 구축하며, 필요한 채널이 포함된 번호를 구매하고, CRM을 연동하며, 통화 통계를 추적할 수 있습니다. 이는 규모가 크고 분산된 팀에 적합합니다.

모든 설정은 OneVOIPlanet 클라우드 계정에서 이루어집니다.

1. 계정을 등록합니다.
2. 번호를 구매하고 채널 수를 선택합니다(각 채널은 동시 통화 1건을 처리합니다).
3. 직원을 추가하고 역할을 배정합니다.
4. 그룹을 생성하고 통화 분배 알고리즘을 선택합니다.
5. IVR 음성 메뉴를 설정하고 번호에 수신 및 발신 방향을 배정합니다.
6. CRM을 연결하고 통계를 검토합니다.

하드웨어가 필요하지 않으므로 팀이 성장함에 따라 시스템을 쉽게 확장할 수 있습니다.

네. OneVOIPlanet은 클라우드 서비스로서 인터넷을 통해 통화를 전달하므로 물리적 PBX에 얽매이지 않습니다.

번호에 발신 방향을 배정하여 통화를 걸며, 구매한 채널 수가 동시에 진행할 수 있는 통화 수를 결정합니다. 외부 번호를 시스템에 연결할 수도 있습니다.

각 직원은 배정된 SIP 계정을 받고 자신의 번호로 통화를 걸고 받을 수 있습니다.

해당 SIP 계정이 오프라인 상태이면, 직원 또는 그룹이 발신 방향에 배정되어 있는 경우 통화를 휴대폰으로 전달할 수 있어 자리를 비웠을 때도 연결 상태를 유지할 수 있습니다.

접근 권한은 직원 역할에 따라 제어됩니다. Main 및 Supervisor 역할은 전체 PBX 기능에 접근할 수 있는 반면, Accountant 및 Operator 역할은 자신의 통화 기록으로 제한되어 직원은 자신의 역할이 허용하는 범위만 볼 수 있습니다.

통화 녹음은 회사 설정에서 활성화할 수 있으며, 녹음 파일은 OneVOIPlanet 계정을 사용하는 동안 보관됩니다.