Корпоративтік IP-телефония

OneVOIPlanet-тен корпоративтік IP-телефония бүкіл компанияңыздың қоңырауларын бірыңғай бұлттық тіркелгіден жүргізеді, сатып алатын немесе күтіп ұстайтын орындағы жабдықсыз.

Бір жерде қызметкерлерді қосып, рөлдерді тағайындай аласыз, оларды қоңырауларды тарату алгоритмдері бар топтарға ұйымдастырасыз, IVR дауыстық мәзірлерін жасайсыз, қажетті арналары бар нөмірлер сатып аласыз, CRM интеграциялайсыз және қоңыраулар статистикасын бақылайсыз. Бұл оны ірі және таратылған командаларға өте қолайлы етеді.

Бәрі OneVOIPlanet бұлттық тіркелгіңізде бапталады:

1. Тіркелгіңізді тіркеңіз.
2. Нөмірлер сатып алып, арналар санын таңдаңыз (әрбір арна бір мезгілдегі бір қоңырауды жүргізеді).
3. Қызметкерлерді қосып, олардың рөлдерін тағайындаңыз.
4. Топтар жасап, қоңырауларды тарату алгоритмін таңдаңыз.
5. IVR дауыстық мәзірлерін баптап, нөмірлеріңізге кіріс және шығыс бағыттарды тағайындаңыз.
6. CRM-іңізді қосып, статистиканы қараңыз.

Жабдық қажет емес, сондықтан командаңыз өскен сайын жүйе оңай ауқымдалады.

Иә. Бұлттық қызмет ретінде OneVOIPlanet қоңырауларды интернет арқылы жүргізеді, сондықтан сіз физикалық АТС-ке байланысты емессіз.

Нөмірлеріңізге шығыс бағыт тағайындау арқылы қоңырау шаласыз, ал сатып алатын арналар саны бір мезгілде қанша қоңырау жүргізуге болатынын анықтайды. Сондай-ақ сыртқы нөмірлерді жүйеге қоса аласыз.

Әрбір қызметкер тағайындалған SIP-тіркелгіні алады және өз нөмірінен қоңырау шала және қабылдай алады.

Егер сол SIP-тіркелгі желіде болмаса, қызметкер немесе топ шығыс бағытқа тағайындалған болса, қоңырауларды ұялы телефонға қайта бағыттауға болады, сондықтан жұмыс орнынан алыс болғанда да қолжетімді боласыз.

Қолжетімділік қызметкер рөлдерімен басқарылады. Негізгі және Супервайзер рөлдері АТС-тің толық функционалына қол жеткізеді, ал Бухгалтер мен Оператор рөлдері өз қоңыраулар журналдарымен шектеледі, сондықтан персонал тек рөлі рұқсат ететін нәрсені ғана көреді.

Қоңырауларды жазуды компания параметрлерінде қосуға болады, ал жазбалар OneVOIPlanet тіркелгіңізді пайдаланған уақытыңызша сақталады.