English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

English
Українська
Русский
Polski
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Svenska
עברית
العربية
中文
हिन्दी
Bahasa Indonesia
日本語
Italiano
Türkçe
한국어
Tiếng Việt
ქართული
Filipino
ไทย
Čeština
Română
Ελληνικά
Dansk
Norsk
Suomi
বাংলা
اردو
فارسی
Bahasa Melayu
தமிழ்
Azərbaycan
Հայերեն
Қазақша
Oʻzbekcha
Magyar
Български
Slovenčina
Hrvatski
Slovenščina

Korporativna IP-telefonija

Q: Kako ustvariti in organizirati korporativno IP-telefonijo?

Vse se nastavi v vašem oblačnem računu OneVOIPlanet:Registrirajte svoj račun.Kupite številke in izberite število kanalov (vsak kanal prenaša en hkratni klic).Dodajte zaposlene in jim dodelite vloge.Ustvarite skupine in izberite algoritem razdeljevanja klicev.Nastavite glasovne menije IVR ter svojim številkam dodelite dohodne in odhodne smeri.Povežite svoj CRM in preglejte statistiko.Strojna oprema ni potrebna, zato se sistem ob rasti ekipe enostavno prilagaja.

Prednosti korporativne telefonije

Korporativna telefonija je notranje telefonsko omrežje ali lokalni komunikacijski sistem znotraj podjetja. Deluje prek interneta in vam omogoča, da ostanete povezani ne glede na kakovost mobilnega omrežja.

Nižji stroški komunikacije

IP-telefonija omogoča klice prek interneta. Zahvaljujoč tej tehnologiji ni potrebe po telefonskih linijah ali fizični opremi. To je še posebej pomembno za podjetja z več pisarnami ali oddaljenimi zaposlenimi.

Večkanalna zmožnost

Korporativna IP-telefonija omogoča hkratno sprejemanje in obravnavo več klicev na eni številki. To zagotavlja neprekinjeno komunikacijo s sodelavci in strankami, tudi v obdobjih največje obremenitve.

Skalabilnost

Ob rasti podjetja ali odprtju novih poslovalnic lahko hitro dodate nove zaposlene. Nove linije ali uporabniki ne zahtevajo tehničnih sprememb ali večjih naložb.

Izboljšana kakovost klicev

Uporaba internetne povezave za prenos glasu zagotavlja jasne povezave brez zakasnitev ali popačenj. Telefonija OneVOIPlanet deluje neodvisno od geografske lokacije ali ravni mobilne pokritosti.

Vzpostavitev kontaktnega centra

Možnost vzpostavitve virtualnega kontaktnega centra brez najema fizične pisarne je prednost IP-telefonije. Zaposlite in usklajujete lahko neomejeno število zaposlenih, ki delajo od koder koli na svetu.

Glasovni meni, samodejni odzivnik, snemanje klicev

Z IP-telefonijo lahko nastavite glasovni meni (IVR), ki strankam pomaga vzpostaviti povezavo s pravim oddelkom ali vodjo. Samodejni odzivnik strankam omogoča puščanje sporočil, ko operater ni na voljo, snemanje klicev pa zagotavlja, da noben pomemben podatek ne ostane spregledan.

Primeri uporabe korporativne telefonije

Preusmeritev klicev na mobilne številke

Korporativna telefonija omogoča samodejno preusmeritev klicev na mobilni telefon zaposlenega, ko ta ni za mizo ali je izven pisarne. To zagotavlja, da pomembni klici niso zamujeni, zaposleni pa ostanejo dosegljivi kadar koli, ne glede na svojo lokacijo.

Vzpostavitev kontaktnega centra

Glasovni meni, snemanje klicev

Z IP-telefonijo lahko nastavite glasovni meni (IVR), ki strankam pomaga vzpostaviti povezavo s pravim oddelkom ali vodjo. Snemanje klicev zagotavlja, da noben pomemben podatek ne ostane spregledan.

Prilagodljive tarife za vaše podjetje

Priljubljeno

Start

Osnovna funkcionalnost virtualne PBX za hiter in enostaven začetek

8$

/ mesec

Paket Start vključuje:

Možnost priključitve 1 številke

5 zaposlenih v paketu

Zgodovina klicev za izbrano obdobje

Zvočno snemanje vseh pogovorov

Enonivojski glasovni meni (do 15 sek)

Integracije CRM

Preusmeritev klicev

Mobilna aplikacija za klice

Business

Napredna funkcionalnost virtualne PBX za srednje velike in velike ekipe

14$

/ mesec

Vse funkcije paketa Start, poleg tega:

Možnost priključitve do 3 številk

12 zaposlenih v paketu

Večnivojski glasovni meni (do 30 sek)

Vključeno v paket Business

Brezplačno priključite gradnik CallBack

Dodatne storitve za spletno trgovino

Poslovna telefonija OneVOIPlanet

Sodoben pristop

Poslovna telefonija OneVOIPlanet je zasnovana z mislijo na uporabnika. Uporabljamo napredno tehnologijo, da vašemu podjetju zagotovimo največjo prožnost in mobilnost. Klice lahko opravljate s katere koli lokacije in naprave, dokler imate internetno povezavo.

Zmožnosti integracije

Naše rešitve se integrirajo s priljubljenimi sistemi CRM, kar vam omogoča avtomatizacijo procesov upravljanja in izboljšanje učinkovitosti komunikacije. Če vašega CRM ni na našem seznamu, bomo nastavitev prilagodili za vas. Telefonski sistem lahko integrirate tudi z e-pošto in botom Telegram.

Profesionalna podpora

Naša ekipa nudi profesionalno podporo na vsaki stopnji vašega sodelovanja z nami. Zagotavljamo hitre odzive na vsa vprašanja ali sistemske težave ter jamčimo zanesljivost in neprekinjenost vaših poslovnih komunikacij.

Pripravljeni na priključitev korporativne IP-telefonije? Naši svetovalci so vam na voljo za pomoč!

Pogosto zastavljena vprašanja

Zakaj potrebujete korporativno IP-telefonijo?

Korporativna IP-telefonija OneVOIPlanet upravlja klice celotnega podjetja iz enotnega oblačnega računa, brez strojne opreme na lokaciji, ki bi jo bilo treba kupiti ali vzdrževati.

Na enem mestu lahko dodate zaposlene in dodelite vloge, jih organizirate v skupine z algoritmi razdeljevanja klicev, gradite glasovne menije IVR, kupujete številke s kanali, ki jih potrebujete, integrirate CRM in spremljate statistiko klicev. Zaradi tega je zelo primerna za večje in porazdeljene ekipe.

Kako ustvariti in organizirati korporativno IP-telefonijo?

Vse se nastavi v vašem oblačnem računu OneVOIPlanet:

Registrirajte svoj račun.
Kupite številke in izberite število kanalov (vsak kanal prenaša en hkratni klic).
Dodajte zaposlene in jim dodelite vloge.
Ustvarite skupine in izberite algoritem razdeljevanja klicev.
Nastavite glasovne menije IVR ter svojim številkam dodelite dohodne in odhodne smeri.
Povežite svoj CRM in preglejte statistiko.

Strojna oprema ni potrebna, zato se sistem ob rasti ekipe enostavno prilagaja.

Ali je mogoče IP-telefonijo uporabljati za mednarodne klice?

Da. Kot oblačna storitev OneVOIPlanet prenaša klice prek interneta, zato niste vezani na fizično PBX.

Klice opravljate tako, da svojim številkam dodelite odhodno smer, število kanalov, ki jih kupite, pa določa, koliko klicev lahko poteka hkrati. V sistem lahko priključite tudi zunanje številke.

Ali lahko IP-telefonijo priključim na različne naprave?

Vsak zaposleni dobi dodeljen račun SIP in lahko opravlja ter sprejema klice s svoje številke.

Če je ta račun SIP nedosegljiv, je mogoče klice preusmeriti na mobilni telefon, če je zaposleni ali skupina dodeljena odhodni smeri, tako da ostanete dosegljivi, ko niste na svojem delovnem mestu.

Kako zagotoviti varnost podatkov v IP-telefoniji?

Dostop nadzorujejo vloge zaposlenih. Vlogi Glavni in Nadzornik imata dostop do celotne funkcionalnosti PBX, medtem ko sta vlogi Računovodja in Operater omejeni na lasten dnevnik klicev, tako da osebje vidi samo tisto, kar dovoljuje njihova vloga.

Snemanje klicev je mogoče omogočiti v nastavitvah podjetja, posnetki pa se hranijo, dokler uporabljate svoj račun OneVOIPlanet.