+1 (786) 209-1854
Εικονικό PBX και IP τηλεφωνία για κλινική
Καμία κλήση ασθενή δεν μένει αναπάντητη και η υποδοχή ανταπεξέρχεται ακόμη και στις ώρες αιχμής.
- Χωρίς εξοπλισμό
- Ενσωματώσεις CRM
Μια χαμένη κλήση σημαίνει έναν χαμένο ασθενή
Στις ώρες αιχμής η υποδοχή δεν μπορεί φυσικά να απαντήσει σε κάθε κλήση, και ο ασθενής δεν θα καλέσει δεύτερη φορά — απλώς πηγαίνει σε άλλη κλινική. Οι κλήσεις χωρίς δρομολόγηση αναγκάζουν τον υπάλληλο να μεταφέρει τους πάντες χειροκίνητα στη γραμματεία, σε γιατρό ή στο εργαστήριο.
- Στις αιχμές ορισμένοι ασθενείς ακούν κατειλημμένο και δεν καλούν ποτέ πίσω
- Χωρίς μενού — ο υπάλληλος μεταφέρει κάθε κλήση με το χέρι
- Οι χαμένες κλήσεις στα διαλείμματα χάνονται χωρίς καμία υπενθύμιση
- Χωρίς ηχογραφήσεις — δύσκολη η επίλυση διαφωνίας με ασθενή
Πώς βοηθά η OneVOIPlanet
Φωνητικό μενού (IVR)
Αυτόματη δρομολόγηση κλήσεων μεταξύ τμημάτων.
Πολυκαναλικό
Διαχειριστείτε έναν καταιγισμό κλήσεων στις αιχμές φόρτου χωρίς σήμα κατειλημμένου.
Callback στον ιστότοπο
Ο πελάτης ζητά μια κλήση — το σύστημα τον συνδέει με έναν εκπρόσωπο.
Διαχείριση αναπάντητων κλήσεων + Telegram
Άμεσες ειδοποιήσεις ώστε να καλέσετε πίσω εγκαίρως.
Ηχογράφηση κλήσεων
Έλεγχος ποιότητας και εξέταση αμφισβητήσεων.
Ενσωματώσεις CRM
Κλήσεις, καρτέλες πελατών και ηχογραφήσεις — μέσα στο CRM σας.
Περιπτώσεις χρήσης
Ένας ασθενής καλεί — το φωνητικό μενού (IVR) τον δρομολογεί κατευθείαν στο σωστό τμήμα: γραμματεία, συγκεκριμένο γιατρό ή εργαστήριο.
Στον ιστότοπο της κλινικής ένας ασθενής ζητά callback για να κλείσει ραντεβού — το σύστημα τον συνδέει με τη γραμματεία χωρίς αναμονή στη γραμμή.
Οι κλήσεις που χάνονται στις ώρες αιχμής καταγράφονται, και ο υπάλληλος λαμβάνει ειδοποίηση στο Telegram και καλεί πίσω κάθε ασθενή.
Ενσωμάτωση με το CRM σας
Κλήσεις, καρτέλες πελατών και ηχογραφήσεις — μέσα στο CRM σας.
Усі інтеграції →Τι προσφέρει στην επιχείρησή σας
- Λιγότερες αναπάντητες κλήσεις και χαμένα αιτήματα
- Υψηλότερη μετατροπή αιτημάτων σε πωλήσεις
- Έλεγχος της εργασίας της ομάδας
- Αναλυτικά στοιχεία — από πού προέρχονται οι κλήσεις
Διαφανής τιμολόγηση
Δείτε τις τιμέςΣυχνές ερωτήσεις
Πώς κλείνετε ραντεβού ασθενών τηλεφωνικά;
Ο ασθενής καλεί ή ζητά callback στον ιστότοπο, φτάνει στη γραμματεία μέσω του μενού, και ο υπάλληλος καταχωρεί το ραντεβού στο CRM της κλινικής κατά τη διάρκεια της κλήσης.
Μπορείτε να ρυθμίσετε ένα μενού τμημάτων;
Ναι. Το φωνητικό μενού (IVR) ρυθμίζεται στη δομή της κλινικής σας: γραμματεία, γιατροί, εργαστήριο — ο ασθενής επιλέγει τη σωστή επιλογή.
Ενσωματώνεται με ιατρικό σύστημα;
Ναι. Η τηλεφωνία ενσωματώνεται με CRM και συστήματα ιατρικών φακέλων ώστε οι κλήσεις και οι ηχογραφήσεις να συνδέονται με την καρτέλα του ασθενή.
Αποθηκεύονται με ασφάλεια οι ηχογραφήσεις κλήσεων;
Οι ηχογραφήσεις κλήσεων αποθηκεύονται στον λογαριασμό σας, και η πρόσβαση παρέχεται μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό της κλινικής.