+1 (786) 209-1854
Klinik için Sanal Santral ve IP Telefon
Hiçbir hasta çağrısı yanıtsız kalmaz ve ön büro, yoğun saatlerde bile üstesinden gelir.
- Donanım gerektirmez
- CRM entegrasyonları
Cevapsız çağrı, kayıp hasta demektir
Yoğun saatlerde ön büro fiziksel olarak her çağrıyı yanıtlayamaz ve hasta ikinci kez aramaz — basitçe başka bir kliniğe gider. Yönlendirmesiz çağrılar, yöneticiyi herkesi elle kayıt bölümüne, bir doktora ya da laboratuvara aktarmaya zorlar.
- Yoğun saatlerde bazı hastalar meşgul sesi duyar ve bir daha aramaz
- Menü yok — yönetici her çağrıyı elle aktarır
- Molalar sırasındaki cevapsız çağrılar hatırlatma olmadan kaybolur
- Kayıt yok — bir hastayla anlaşmazlığı çözmek zor
OneVOIPlanet nasıl yardımcı olur
Sesli Menü (IVR)
Departmanlar arasında otomatik çağrı yönlendirme.
Çok Hatlı
Yoğun dönemde meşgul sesi olmadan yoğun çağrı akışını karşılayın.
Sitede Geri Arama
Müşteri bir arama talep eder ve sistem onu bir temsilciye bağlar.
Cevapsız çağrı yönetimi + Telegram
Zamanında geri aramanız için anlık uyarılar.
Çağrı Kaydı
Kalite kontrolü ve ihtilafların incelenmesi.
CRM entegrasyonları
Çağrılar, müşteri kartları ve kayıtlar — CRM'inizin içinde.
Kullanım senaryoları
Hasta arar — sesli menü (IVR) onu doğrudan doğru bölüme yönlendirir: kayıt, belirli bir doktor ya da laboratuvar.
Klinik sitesinde hasta, randevu almak için Geri Arama talep eder — sistem onu hatta bekletmeden kayıt bölümüne bağlar.
Yoğun saatlerde kaçırılan çağrılar kaydedilir; yönetici bir Telegram bildirimi alır ve her hastayı geri arar.
İşletmenize ne kazandırır
- Daha az cevapsız çağrı ve kaybedilen talep
- Taleplerin satışa dönüşüm oranında artış
- Ekibin çalışması üzerinde kontrol
- Analitik — çağrıların nereden geldiği
Şeffaf fiyatlandırma
Fiyatları görüntüleSıkça Sorulan Sorular
Hastaları telefonla nasıl randevuya alıyorsunuz?
Hasta arar ya da sitede Geri Arama talep eder, menü aracılığıyla kayıt bölümüne ulaşır ve yönetici, çağrı sırasında randevuyu klinik CRM'ine kaydeder.
Bir bölüm menüsü kurabilir misiniz?
Evet. Sesli menü (IVR), kliniğinizin yapısına göre yapılandırılır: kayıt, doktorlar, laboratuvar — hasta doğru seçeneği seçer.
Bir tıbbi sistemle entegre olur mu?
Evet. Telefon sistemi, CRM ve tıbbi kayıt sistemleriyle entegre olur; böylece çağrılar ve kayıtlar hasta kartına bağlanır.
Çağrı kayıtları güvenli bir şekilde saklanır mı?
Çağrı kayıtları hesabınızda saklanır ve erişim yalnızca yetkili klinik personeline verilir.