+1 (786) 209-1854
Klinika üçün virtual PBX və IP telefoniya
Xəstələrin heç bir zəngi cavabsız qalmır və qəbul masası hətta pik saatlarda belə öhdəsindən gəlir.
- Avadanlıq yoxdur
- CRM inteqrasiyaları
Buraxılmış zəng itirilmiş xəstə deməkdir
Pik saatlarda qəbul masası fiziki olaraq hər zəngə cavab verə bilmir, xəstə isə iki dəfə zəng etmir — sadəcə başqa klinikaya gedir. Marşrutlaşdırma olmayan zənglər administratoru hər kəsi əl ilə qeydiyyata, həkimə və ya laboratoriyaya yönləndirməyə məcbur edir.
- Pik anlarda bəzi xəstələr məşğul siqnalı eşidir və heç vaxt geri zəng etmir
- Menyu yoxdur — administrator hər zəngi əl ilə yönləndirir
- Fasilələr zamanı buraxılmış zənglər heç bir xatırlatma olmadan itir
- Qeydlər yoxdur — xəstə ilə mübahisəni həll etmək çətindir
OneVOIPlanet necə kömək edir
Səs menyusu (IVR)
Şöbələr arasında avtomatik zəng marşrutlaşdırması.
Çoxkanallı
Pik yüklənmədə məşğul siqnalı olmadan zəng axınını idarə edin.
Saytda geri zəng
Müştəri zəng istəyir — sistem onu menecerə qoşur.
Buraxılmış zənglərin idarə edilməsi + Telegram
Vaxtında geri zəng etməniz üçün ani bildirişlər.
Zəng yazısı
Keyfiyyətə nəzarət və mübahisələrin nəzərdən keçirilməsi.
CRM inteqrasiyaları
Zənglər, müştəri kartları və yazılar — CRM-inizin daxilində.
İstifadə ssenariləri
Xəstə zəng edir — səsli menyu (IVR) onu birbaşa lazımi şöbəyə yönləndirir: qeydiyyat, konkret həkim və ya laboratoriya.
Klinikanın saytında xəstə qəbula yazılmaq üçün geri zəng sifariş edir — sistem onu xəttdə gözlətmədən qeydiyyata qoşur.
Pik saatlarda buraxılmış zənglər qeydə alınır, administrator Telegram bildirişi alır və hər xəstəyə geri zəng edir.
Biznesinizə nə verir
- Daha az buraxılmış zəng və itirilmiş sorğu
- Sorğuların satışa çevrilməsinin yüksəldilməsi
- Komandanın işinə nəzarət
- Analitika — zənglər haradan gəlir
Şəffaf qiymətlər
Qiymətlərə baxınFAQ
Xəstələri telefonla necə qeydiyyata alırsınız?
Xəstə zəng edir və ya saytda geri zəng sifariş edir, menyu vasitəsilə qeydiyyata çatır, administrator isə zəng zamanı qeydiyyatı klinikanın CRM-ində qeyd edir.
Şöbələr menyusunu qurmaq olarmı?
Bəli. Səsli menyu (IVR) klinikanızın strukturuna uyğun qurulur: qeydiyyat, həkimlər, laboratoriya — xəstə lazımi variantı seçir.
Tibbi sistemlə inteqrasiya olunurmu?
Bəli. Telefoniya CRM və tibbi qeyd sistemləri ilə inteqrasiya olunur ki, zənglər və qeydlər xəstə kartına bağlansın.
Zəng qeydləri təhlükəsiz saxlanılırmı?
Zəng qeydləri hesabınızda saxlanılır və giriş yalnız klinikanın səlahiyyətli əməkdaşlarına verilir.