+1 (786) 209-1854
Virtual PBX at IP telephony para sa isang klinika
Walang tawag ng pasyente ang hindi nasasagot, at nakakaya ng front desk kahit sa mga peak hour.
- Walang hardware
- Mga integration sa CRM
Ang isang hindi nasagot na tawag ay nangangahulugang nawalang pasyente
Sa mga peak hour, hindi kayang sagutin ng front desk ang bawat tawag, at hindi tatawag nang dalawang beses ang pasyente — pupunta na lang sila sa ibang klinika. Ang mga tawag na walang routing ay pinipilit ang administrator na manwal na ilipat ang lahat sa registration, sa isang doktor o sa lab.
- Sa mga peak, naririnig ng ilang pasyente ang busy tone at hindi na tumatawag pabalik
- Walang menu — manwal na inililipat ng administrator ang bawat tawag
- Ang mga hindi nasagot na tawag habang nagpapahinga ay nawawala nang walang paalala
- Walang recording — mahirap ayusin ang isang alitan sa pasyente
Paano nakakatulong ang OneVOIPlanet
Voice menu (IVR)
Awtomatikong routing ng tawag sa pagitan ng mga departamento.
Multichannel
I-handle ang dami ng tawag sa peak load nang walang busy tone.
Callback sa site
Humihiling ang kliyente ng tawag — ikinokonekta sila ng sistema sa isang manager.
Pag-handle ng hindi nasagot na tawag + Telegram
Agarang alerto para tumawag ka pabalik sa tamang oras.
Pag-record ng tawag
Quality control at pagsusuri ng mga disputa.
Mga integration sa CRM
Mga tawag, customer card at recording — sa loob ng iyong CRM.
Mga use case
Tumatawag ang isang pasyente — dinidirekta sila ng voice menu (IVR) diretso sa tamang departamento: registration, isang partikular na doktor o ang lab.
Sa site ng klinika, humihiling ang isang pasyente ng callback para mag-book ng appointment — ikinokonekta sila ng system sa registration nang walang paghihintay sa linya.
Ang mga hindi nasagot na tawag sa mga peak hour ay naila-log, at nakakatanggap ang administrator ng Telegram alert at tumatawag pabalik sa bawat pasyente.
Integrasyon sa iyong CRM
Mga tawag, customer card at recording — sa loob ng iyong CRM.
Усі інтеграції →Ano ang ibinibigay nito sa iyong negosyo
- Mas kaunting hindi nasagot na tawag at nawalang inquiry
- Mas mataas na conversion ng mga inquiry papuntang benta
- Kontrol sa trabaho ng team
- Analytics — kung saan nanggagaling ang mga tawag
Malinaw na presyo
Tingnan ang presyoFAQ
Paano mo bino-book ang mga pasyente sa pamamagitan ng telepono?
Tumatawag ang pasyente o humihiling ng callback sa site, naaabot ang registration sa pamamagitan ng menu, at itinatala ng administrator ang booking sa CRM ng klinika habang tumatawag.
Maaari ka bang mag-set up ng menu ng mga departamento?
Oo. Ang voice menu (IVR) ay naka-configure ayon sa istruktura ng iyong klinika: registration, mga doktor, ang lab — pinipili ng pasyente ang tamang opsyon.
Nag-i-integrate ba ito sa isang medical system?
Oo. Ang telephony ay nag-i-integrate sa CRM at mga medical record system upang ang mga tawag at recording ay maiugnay sa patient card.
Ligtas bang naiimbak ang mga call recording?
Ang mga call recording ay naiimbak sa iyong account, at ibinibigay lamang ang access sa mga awtorisadong staff ng klinika.