+1 (786) 209-1854
PBX maya dan telefoni IP untuk sebuah klinik
Tiada panggilan pesakit yang tidak dijawab, dan kaunter hadapan mampu menanganinya walaupun pada waktu puncak.
- Tiada perkakasan
- Integrasi CRM
Panggilan terlepas bermakna pesakit yang hilang
Pada waktu puncak kaunter hadapan secara fizikal tidak dapat menjawab setiap panggilan, dan pesakit tidak akan menelefon dua kali — mereka hanya pergi ke klinik lain. Panggilan tanpa penghalaan memaksa pentadbir memindahkan semua orang secara manual ke pendaftaran, doktor atau makmal.
- Pada waktu puncak sesetengah pesakit mendengar nada sibuk dan tidak pernah menghubungi semula
- Tiada menu — pentadbir memindahkan setiap panggilan secara manual
- Panggilan terlepas semasa waktu rehat hilang tanpa peringatan
- Tiada rakaman — sukar menyelesaikan pertikaian dengan pesakit
Bagaimana OneVOIPlanet membantu
Menu suara (IVR)
Penghalaan panggilan automatik antara jabatan.
Berbilang saluran
Kendalikan lambakan panggilan pada beban puncak tanpa nada sibuk.
Panggilan balik di laman web
Pelanggan meminta panggilan — sistem menghubungkan mereka dengan pengurus.
Pengendalian panggilan terlepas + Telegram
Amaran segera supaya anda menghubungi semula tepat pada masanya.
Rakaman panggilan
Kawalan kualiti dan semakan pertikaian.
Integrasi CRM
Panggilan, kad pelanggan dan rakaman — di dalam CRM anda.
Kes penggunaan
Pesakit menelefon — menu suara (IVR) menghalakan mereka terus ke jabatan yang betul: pendaftaran, doktor tertentu atau makmal.
Di laman web klinik seorang pesakit meminta panggil balik untuk menempah temu janji — sistem menghubungkan mereka dengan pendaftaran tanpa menunggu di talian.
Panggilan yang terlepas pada waktu puncak dilog, dan pentadbir menerima amaran Telegram serta menghubungi semula setiap pesakit.
Penyepaduan dengan CRM anda
Panggilan, kad pelanggan dan rakaman — di dalam CRM anda.
Усі інтеграції →Apa yang ia berikan kepada perniagaan anda
- Kurang panggilan terlepas dan pertanyaan yang hilang
- Penukaran pertanyaan kepada jualan yang lebih tinggi
- Kawalan ke atas kerja pasukan
- Analitik — dari mana datangnya panggilan
Harga telus
Lihat hargaFAQ
Bagaimana anda menempah pesakit melalui telefon?
Pesakit menelefon atau meminta panggil balik di laman web, sampai ke pendaftaran melalui menu, dan pentadbir merekodkan tempahan dalam CRM klinik semasa panggilan.
Bolehkah anda menyediakan menu jabatan?
Ya. Menu suara (IVR) dikonfigurasikan mengikut struktur klinik anda: pendaftaran, doktor, makmal — pesakit memilih pilihan yang betul.
Adakah ia berintegrasi dengan sistem perubatan?
Ya. Telefoni berintegrasi dengan CRM dan sistem rekod perubatan supaya panggilan dan rakaman dipautkan ke kad pesakit.
Adakah rakaman panggilan disimpan dengan selamat?
Rakaman panggilan disimpan dalam akaun anda, dan akses hanya diberikan kepada kakitangan klinik yang dibenarkan.